开淘宝店如何管理好物流

[如何开淘宝网店步骤视频]开店首先要在淘宝上注册淘宝会员。在你的淘宝会员的“卖家中心”里就有免费开店。你点击进入第一步是实名认证第二步是开店考试，考试可以多次考（很简单的，看看淘宝规则或在...+阅读

原因在于网店商品在运输的过程当中，有许多不可控因素，比如一些天气因素、人为误操作因素等等，只有在发货和收货的环节才能做一些事情，因此，店家需要在自己可以控制的环节内，规范店铺物流操作的必要性，将由物流带来的损失降至最低。

现在很多淘宝店家都承诺在江浙沪一带，物流一般都是隔天就到，因此，为了避免耽误买家长时间的等待，应该尽快发货，不要拖延时间，以免让消费者等的心生抱怨，如果确实是有些特殊的原因导致不能及时发货，卖家应该第一时间与买家说明情况，争取买家的谅解。

所出售的商品包装应该正规安全可靠，无论价格是多少，这体现于一个卖家对于商品的爱惜程度，也体现于卖家对于买家的尊重，在一些易碎的商品运输的过程当中，卖家应该在包装盒中添加一些薄膜袋，或者一些报纸用来填充。卖家在发货的时候要清楚的写明买家的个人信息资料，且准确的发货，另外在买家接货的时候，卖家应该提醒买家在签收商品的时候，要当场打开商品的包装袋，看看是否存在破损的迹象，如果确实存在着一些破坏的痕迹，应该及时的用手机等照相工具将证据拍摄下来，有利于之后的退换货处理。

如果对于一些偏远地方的顾客的单子，卖家之前要和买家联系，要告知他们由于距离的原因，加上物流不方便，因此其收货的日子会延长一些，这样事先提出的规范将有利于出行争端后的顺利解决。在从事商品的售后服务这块，店家应该以绝对的信心姿态去面对，从而鼓舞了买家的情绪。关于物流的商品超重的问题，这个时候要迅速的消费者进行磋商，告诉他们最真实的重量，也许店家本身不在乎这几元钱，但是本着负责的态度，需要让买家了解你的付出。卖家需要保留好相应的物流发单和票据，这样有利于在日后出现的问题当中做到据理力争。