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什么是IT外包服务

07月24日 编辑 fanwen51.com

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什么是IT外包服务?IT服务外包都包哪些

IT外包服务(ITOutsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后持续快速成长。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

IT服务外包都"包"哪些?

IT服务外包主要提供:IT硬件职业技能培训、在线电话支持、在线即时通信、传真技术支持、在线远程协助、电子邮件支持、现场技术支持、定期系统巡检、系统运营报告、病毒防护、网络安全服务、数据备份、全天候响应、提供代用设备、笔记本电脑、投影仪等便携设备服务、电脑及周边设备维修、数据恢复服务等。

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IT外包的四种方法。

根据客户的不同需,为客户提供以下IT外包服务:

1.IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。

2.单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。

3.维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

4.IT行业信息咨询:目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态;系统解决方案,目的是根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书,使企业网络系统总是处于最佳状态。

希望上述回答对您有所帮助!

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