[汽车销售客户回访模板]目的: 1) 熟悉市场分布、状况 2) 校对客户地址和联系方式 3) 搜集客户使用软件的情况 4) 建立与客户的初步关系 要求: 1) 除外省客户,一律回访到,为期10天。 2) 回访必须找到相关的负...+阅读
怎样在新客户销售产品
随着现代社会的发展,市场的竞争日益激烈。在现代企业中,不只企业产品需要推销,包括现代企业的每个人,如何将自己以良好的形象展示给社会,如何得到社会、企业、群体的认可越来越重要。如何在商业活动中取得良好业绩,得到客户和消费者的认可,这是人们普遍关注的问题。如何成功做到几点,首先就是要把自己推销给大家,得到大家的认同,得到大家的帮助,才能整合社会资源,利用社会资源来达到事半功倍的目的。在我们的实际工作中,客户就是我们的社会资源,如何利用好这个资源,把自己的产品推销出去。在工作中我针对销售工作总结了以下几个步骤,望能与大家共享,并能得到各位的批评和指正。 第一步:市场调查 只有真实详细的市场调查才能在与客户面对面的时候做到“手里有粮,心里不慌”谈任何市场话题时自己才能够做到把握局面,使对方对你产生足够的重视。市场调查包括很多种,很多方面,一般我们需要根据自己的销售目标来制定我们的市场调查内容。但总体来说,你对市场信息掌握的越多越真实,对你的谈判就会月有利。 第二步:准备 准备工作包括两方面:
1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备,预测会有哪些人参加,对方基本会谈什么话题,自己要达到什么目标,达到这个目标要采用什么样的战术及运用什么样的话术,自己这方面如何应对以上事件的发生,发生未预料事件时怎样应对等。
2、资料道具的准备,主要包括:得体的衣着打扮,需要向对方展示的相关资料,自己的名片,相关问题解答需要用到的数据或资料等,当然也包括一些细节方面的准备工作,我以前有位同事,他在与客户谈判之前都会想方设法了解一下对方的爱好,在谈正式话题之前拿出一份精心准备的小礼物,以达到融洽氛围的目的。 第三步:使自己的情绪达到颠峰状态 谁都知道,情绪是会传染的。当你跟客户面对面沟通时,你的情绪将会直接影响到你的成功率,试想如果在他面前你以充满自信的姿态,以充满喜悦的笑容与对方面对,那你自己在谈判的时候一定也会发挥出更好的水平,而对方受你的感染情绪提起来的话,也会对你们的合作产生有利影响,谁不想跟一个天天充满自信,每天都能给自己带来快乐的人共处呢。如果相反,你跟客户交谈时一脸阴云,或是明显的故做笑容,甚至是牢骚抱怨漫天飞,那自然客户也不会给你好脸色看的,还会有合作的可能吗? 第四步:找到对方需 这是我们在与客户谈判过程中很重要的一点。如果连对方的需你都没发现,而盲目地去向对方推荐你的产品,那你所做的工作就是纯粹的毫无意义。而在实际工作中对方的需表现很少直接表露给你,只是在某些细节上才能捕捉到,这就需要我们多加强自己的业务技能的提高,来提升自己发现对方需的能力。 第五步:塑造产品价值 有个故事我想大家都知道,是说,有一位师傅教徒弟,给他一块很奇怪的石头,告诉他,你到菜市场去价格,如果有人问,你就让对方出价,但不要卖给他,看能出到多少钱,徒弟在菜市场卖了一天,晚上回来了,告诉师傅:我在菜市场蹲了一天,到下午了才好不容易有人来,要买回家垫桌台用,结果出价5块钱,我不卖就走了。到回来也再没人问过。师傅第二天安排他到矿厂去,结果有人肯出80元,第三天,师傅安排他到珠宝市场去试一试,中午还不到他就跑回来告诉师傅:“不得了了,我到了珠宝市场开始没人问,结果有了第一个人问了以后我不肯卖给他,结果周围的人都围上来了,最后出价出到了80万,我一看赶紧跑回来您。”从这个故事我们就可以看出对产品价值塑造的重要性。大家都知道:奔驰卖的是乘坐舒适的享受;宝马卖的是驾驶自由的乐趣;海尔卖的是周到全面的服务;而我们所要卖的不只是你的产品,还要是把你的产品带来的其他价值完美的塑造出来,去准确的发现你的产品卖点才能把你的产品更好的销售出去。有位销售大师说到:“你的产品价值还没有塑造出来的时候,就把你的价格报给对方,那无异于是自找死路”。与客户谈判的时候,任何客户都会认为你报的价格太高,这是做生意的规矩,所以怎样塑造好你的产品价值,是你能否成功的关键一步。 第六步:解决对方的抗拒点 任何人在做出一个决定之前,在内心里肯定是有正、反两方在互相抗衡的,当购买欲望占距优势的时候就会产生购买行动。而我们做为销售人员所做的就是要引导对方产生足够大的合作欲望,解除心里的抗拒点,在有的销售书籍甚至把这个工作放到最主要的位置上来讲,提出了:“营销无非两件事:洗脑和攻心”,可见怎样解决对方内心里的抗拒确实是是至关重要的工作。就像找到对方需一样,找到对方抗拒点也是很关键、很微妙的一件工作。这同样也是实际操作中对销售人员技能和经验的一个考验。真正达到比较高的觉察力靠的同样是更多地去参与,通过更多的实践和总结来提高自己。 第七步:自然而然地成交 相信以上工作都做好以后,成交当然是水到渠成的事情了。所以这里叫做自然而然地成交,当然如果你上面的工作都做完以后还没有达到成交的话,就需要回头反思一下自己前面...
如何快速推销安利产品
一、推销需要掌握基本功 如何提高推销能力?一位日本推销专家指出:“一个三流的推销员欲成为一位出类拔草的一流的推销员应该怎么做才好?摆脱自以为是的传统做法,扎扎实实地掌握作为专业推销员的基本功,除此之外,别无它法。”要做好推销工作,推销员必须具备5个方面能力: 1.寻找和识别准顾客的能力。推销员走出工厂大门,要能从茫茫人海中寻找到推销对象,这是推销过程的首要环节。
一般而言,你的销售额与你寻找到的准顾客的数量成正比。 2.说服的能力。推销就是说服。推销过程就是推销人员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买的过程。推销员只要能成功地说服顾客,就能够最后达成交易。 3.消除顾客异议的能力。推销过程中的障碍来自顾客的拒绝,推销是从被顾客拒绝开始的,只有战胜顾客的拒绝,才能赢得推销成功。
4.与顾客达成交易的能力。成交是推销的目标,与顾客达成交易,才是成功的推销。 5.重复交易的能力。成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动开始。维持与顾客的长期业务关系,是成功的不二法门。与顾客建立稳固关系,需要真诚、策略和技巧。 推销是一门科学,它要推销员扎扎实实地掌握推销的基本原则和方法;推销是一门艺术,它要推销员灵活地运用推销的原则和方法。
懂得这个道理的推销员才能成功。
二、推销是为顾客谋利益的工作 什么是推销?有人说最高明的推销员是向乞丐推销防盗门、向和尚推销生发精、向秃子推销梳子、向瞎子推销灯炮的人。持这种观点的人认为,所谓推销,就是卖东西,即推销的中心问题,就是卖出商品,赚取利润。这种认识,把产品销售出去看作是推销的唯一目标。
我们说,这不是指导推销的正确观念,因为,推销员不可能通过欺骗或强暴使顾客购买他们不需要的产品来赢得销售成功。 推销的目标是双重的,既要售出产品,又必须满足顾客的需要。因为,推销活动不仅涉及推销员,而且涉及顾客,推销是卖和买的统一。没有顾客的购买,推销员就不能把产品卖出去。推销过程,首先是顾客购买产品的过程,其次是推销员售出产品的过程。
所谓买卖买卖,先买后卖。因此,推销员要将产品推销出去,就必须了解顾客的需要,刺激顾客的需欲望,促使顾客自觉购买。 所以,推销就是帮助顾客满足其需要。一切推销策略的运用,旨在满足顾客的需欲望和解决顾客的问题,同时,籍以达到企业获利的目的。推销员,必须协助顾客使他们得到想要的东西,然后自己才能赚钱。 推销员不要光想如何赚顾客的钱,而要先想如何满足顾客的要,使顾客乐意掏钱买你的商品。
对推销内涵的认识应把握3点: ——推销就是发觉和说服顾客买。推销员的努力不应放到如何去“卖”上,而应协助顾客使他们的需得到满足,然后自己再推销商品。推销员要了解顾客的需要,说服顾客,使他们相信你所推销的商品确实能满足其需要;或使顾客相信他确实存在着对你的商品的需要。是否理解这一点很重要。美国施乐公司推销专家兰迪克说:“明确顾客的真实需,并说明产品或服务如何满足这一需,是改善推销,将推销成绩由平均水平提高到较高水平的关键。
” ——推销是买也得利卖也得利的公平交易活动。要想使生意做得好,就得使买卖双方都满意,没有一方受到损失。推销是一种双赢活动,推销员得到利润,顾客得到了产品利益,买者欢喜,卖者得意。推销员不能为把产品推销出去而损害顾客的利益。 ——推销不是一锤子买卖,而是要和顾客建立长期关系。企业与顾客建立长期的业务关系,在企业景气时,会把企业的成功推向高潮;在企业不景气时,则会维持企业的生存。
而要建立长期的业务关系,企业和推销员要维护顾客的利益,向顾客推销服务。
三、顾客至上主义 在推销活动中,最重要的是顾客而不是推销员自己。“顾客至上”,道理简单但做起来则难。 许多人都是以“自我”为中心的,他们在处理问题时,首先想到的是自我保护和自身利益。要提高销售业绩,推销员必须变自我为主为顾客为主。
一位推销专家指出:推销是一种压抑自己的意愿去满足他人欲望的世界。尽管这很困难,但能否站到顾客的立场上为顾客着想,是决定推销成绩的重要因素。推销专家指出成功者和失败者的不同: 推销成绩不良者爱护自己高于一切,给顾客以冰冷的感觉,首先考虑自己的利益,自己的方便与否高于一切,表情总是冷若冰霜,待顾客以理据争;推销成绩优秀者以极大的热情接待顾客,给对方以温暖的感觉,首先考虑对方的利益对方的方便与否高于一切,表情总是友好和善对待顾客以情相劝;推销员唯有站到顾客的立场上去考虑“如何做,才能使顾客满意、高兴?”、“如何做,才易于顾客购买”之后,才能与顾客获得更深的沟通,加强与顾客的关系。
四、推销三原则 1.了解你的产品。在一次展销会上,一位顾客看中一台机器,想了解一下用什么钢材制造的,轮子朝哪个方向旋转,推销员却回答不出。客户十分不满:你来推销产品,自己都弄不明白,别人敢买吗?这说明,推销员一定要了解所推销的产品。推销员要能够把产品销售出去,就要了解顾客的需心理...
一个企业的老板应该怎样做才能将企业的产品推销出去??
营销没有规则,执行自有标准。
客户方来人审核,在你没摸清楚来人与客户方的老总是什么关系?来人性格作风如何?贸然意思意思,那你的生意很有可能就是直接蹦掉,假如来人是对方老总的亲信,你意思少了,首先对方老总会对你的诚信度起质疑,意思多了除了对诚信起质疑外,还会认为你的产品在他的眼中还有利润空间可图,就会一而再再而三的向去索取利润空间,到时候你给不了生意就黄了。如果碰到来人作风不正这个当然也可以意思意思,但他的作风既然如此差,你如何知道你给他多少意思他才会帮你吧事情办漂亮?总之这种不正当的恶性方法还是少采取为秒,你可以请他吃个饭,喜欢唱歌的去唱唱歌,总之能让对方感觉到“宾至如归”就行了。
做为老板事必躬亲没有好处只有坏处,什么事情自己都经手去做,一个能力是有限的,你做得来么?而且这样会让下面的员工不会有存在感和归宿感,因为他们会感觉老板是在怀疑自己的能力或是人品。不会对公司产生额外的情感付出,养成老板让我做什么我就做什么的习惯。如此公司怎么能做起来呢?
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