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谁知道关于快餐店员工的感慨的文章

10月17日 编辑 fanwen51.com

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谁知道关于快餐店员工的感慨的文章

讲讲我在日本当店员的事情吧:

不知不觉,在24小时店里打了一年半的工了……从对一切的无知到很自信的把钱放在客人手,经历了很多很多,也遇到了很多很多的人……

刚开始,是从学习收款机开始的。其实大家谁都一样,对数字谁不熟悉?日本的收款机的布局也很合理,乱七八糟的键很多,刚开始我手一往上放心就慌,明明一个人练习的时候很熟练的,但真正的有客人走过来,嘴里的那几句话就开始含糊不清了。记得刚开始,有一种饮料是头小身子大的,我没注意,倒过来放在桌子上,这个时候旁边的店长和客人都笑了。有些客人的确不错,给了我不少鼓励。我打深夜工,曾有一位经常来的客人专门跟店长说,这小伙子挺不错的,招了一个不错的家伙啊……店长后来表扬了我,我当时感动得差点眼泪掉下来,真的,有的时候你付出的努力,你留下的汗水,都会因为这么一句话感到有多么的值得。以后每当那位客人在来到店里的时候,我都会抢下来自己去做,真的是十分感谢他。他有的时候还和我闲聊,比如国内非典的时候,他开玩笑的说:你这下子回不了家了吧,能多挣些钱了。还有一次,我在给客人热便当的时候,刚从微波炉里拿出来一不小心掉在了地上,我很过意不去,跟他说,请您再去拿一个新的,他笑了笑,没事,就这样也能吃,挺烫的是吧?没关系。-----这样的客人很不少,有的走的时候给我一句鼓励:加油啊,辛苦啦!

当然,也有非常差劲的客人:我们店早上很忙,都是附近工作的人们来买东西。人很多,偶尔找错钱是难免的,有一位客人进了店里,怒气冲冲的当众把一把零钱扔到了我身上,当时我还在收别人的钱,很多人都在看着我,我也愣住了。那个人大吼着,*,找错钱了,我说您买了哪些东西?他愤怒的拿出来,一对照,我的确少找了100元,我只好连声说对不起然后将一百元钱放在他手里。他骂骂咧咧地走了……店长后来跟我说,没事,素质差的人就这样,但是的确是我找错钱了。自那以后我一定会确认一遍手里的钱才放在客人手上。也是一天早上,一位客人问我***在哪里,我没听懂,只好说,对不起,请您问旁边的售货员。他就开始破口大骂,跟旁边的店长说,你怎么招这样不懂日语的笨蛋呢?店还想不想开了?我很尴尬,站在旁边。还好旁边的日本人帮我解围。

不过,打工时间长了,对这种人见惯不怪了,变得一点感觉都没有,心里还在臭骂这个畜牲。现在我已经能很轻松的应对这样的家伙,也算是一种经验吧?

店自带有一片很大的停车场,在福冈市内算是最大的了吧?因此每当周六或是休日前夜便成为了暴走族们的极乐胜地,一到周六晚上,一般会有70辆车左右停在店门口,马达声震天响,改的乱七八糟的车子……几乎每次都有附近的人报警,所以每周六警察是必然会来的,警车也会围不少。我们店长恨透了这些人,和他们吵过很多次架,还有一次差点和人家打起来,害的我还叫了警察。

我刚进店的时候,这些人走后的停车场简直就是垃圾场,什么都有,破轮胎,尿,爆炸后的排气管,可能是因为撞车留得满地的血……因为店里的其他人都不愿意去扫外面,所以一年多来都是我一直在扫。我每次都会一点一点的把地上的口香糖铲起来,把一个个的烟头扫进垃圾箱,然后把被塞到树丛里的罐头瓶子一个个的掏出来……然后拿水冲掉乱七八糟的脏东西,整个过程要花3个小时。周日早上店里没客人来,所以这就是我的工作了。

夏天最热的时候,我也是背着一身的汗在外面收拾。有时候,暴走族们会比较晚走,这个时候他们就静静的看着我收拾……终于有一次,有两个女孩子居然跑过来帮我把所有的垃圾都扫在了一起,然后跟我说对不起,玩得这么晚……那以后,我觉得垃圾明显少多了,起码没有像碎玻璃瓶子或是烂轮胎这样的难以收拾的垃圾了。后来店长每次出去和他们吵架的时候我总是把他拦住,跟他说没事,早上我扫就行了。渐渐的,这些暴走族和我关系越来越好,除了新来的。他们一进店都会和我先打招呼,他们每个人喜欢抽什么烟我都记得清清楚楚,一走过来,不消说,我就会把烟放在他们面前。偶尔也会闲聊。店长见这个样子,都奇怪的要命:这些畜牲怎么和你说话呢?我就笑着回答,其实这些人中的大部分出了习惯差些,本质还不坏。店长听完,摇摇头走了。

呵呵,这就是我的一点打工经历,其实只要你用心去做每一件事情,只要问心无愧。日本人中的一部分还算不错。这是我的体验。

谁能帮我写一篇为自己工作

“为自己工作”一句多么动听的话,但真正能够做到的人有多少呢,什么才叫“为自己工作”,以下有最详细的解释:在职业生涯发展的过程中,什么时候你的工作热情和努力程度不为工资待遇不高、不为别人评价不公而减少,从那时起,你就开始为自己工作了。 多么简单的解释,只是当人们在工作时总是在考虑别人的眼光,计较收入的多少。就好比一个已经要杀上前线、捐躯成仁的人,却因为别人送行的晚餐准备得不够丰盛,而又却足不前。这是我们太在乎别人的眼光,当计较的时候,就会有不平,而这种不平会让自己更做不好工作,造成恶性循环,这个时候,有一件事情一定不能放在心上:成败得失。 为什么工作不能够是我们生命中美好的事情?为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情,而未能珍惜和赞美它?为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石?为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美,并试着欣赏可持之恒久的价值的美?我相信这些都是工作本身就具有的。

工作心得文章

执行 还是执行

――执行力培训后有感

2005年12月3日上午8点,由公司综合部主办,邀请深圳中巽企业管理研究训练机构专家讲师游万锦为地产公司全体员工及各分子公司中层以上领导干部围绕“优化团队、降低内耗、增强执行力”三大主题进行了专题培训。培训结束后感想颇多,特梳理出三点,请大家予以雅正并与共勉。

一、“百家殊业,皆务于治”,所谓“治”之关键就是执行:

小到于人,大到于企业、于国家。一切事务的正常运作均离不开管理,管理不仅仅是安排工作、反馈工作。还应当包括计划、安排、控制、反馈、调整等等的综合动态系统。面对这样一个复杂的系统,我们作为一个社会人、作为一个企业员工应该怎样去面对,仅仅是上级安排,我们就机械执行,完事或未完事就不了了之了吗?上级领导安排的工作,机械地接受任务,遇见困难就直接回复上级“因为某某原因而未完成”吗?如此种种都是执行力不够所以造成的。

二、团队优化、内耗降低的前提是执行力的增强:

团队、内耗、执行力三个要素表面上看是孤立的,实际上有着密切的内在联系。团队由个体所构成,它们的构成以每个工作流程为联系纽带,决定这个构成是否达到最优化状态的关键,在于每个环节的联系环环相扣。而环环相扣的前提是每个环节均按照要完成计划任务。每个个体的任务完成情况直接影响团队效率。未按照要完成的情况包括:完成时间不及时、完成结果不符合规定以及时间、结果均不符合标准的情况。无论出现哪种情况都必然导致内耗的增加。因此归根结底个体执行力决定部门执行力,部门执行力又决定公司执行力。公司执行力决定公司发展,反过来又影响个体发展。相互作用,相互影响。必须要引起我们的重视。

三、每个人都要当好管理者:

或许有的人认为自己不是管理者,管理者是经理、是总裁、是董事长···是也?非也。现代企业管理学说中明确每个人都担负管理责任。持上述观点的人是将自己局限在对“管理”的片面理解中。认为“管理”就是管人。造成了工作中缺乏主动性,被动完成,不会计划自己的工作,不会在实践中寻找创新思维。表面上看,每天都按时到岗,也都在努力工作,实际上只是在简单重复劳动,被动工作,这种情况也是“执行力”不够,而且这种现象的麻痹性最大。往往连自己都欺骗了。实际上,管理的真正本意在“管事”而非“管人”。因此,每个人都相应的享有管理的“责”“权”“利”。在工作中,每个人所担负的工作各有不同,这是由公司大目标分解下来的结果,但若干“小结果”合在一起,就成了“大结果”。构成了公司的宏图大业。在完成工作中的主动性、创新性也是不容忽视的。

最后,仍然以本文标题作为结束语――执行 执行 还是执行。

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