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诊所上班的工作流程

12月20日 编辑 fanwen51.com

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门诊护士工作流程 一、工作人员管理要求(15分)1、遵守劳动纪律(10分) ①未经科室领导同意不得私自换班 有违反者扣2分 ②按规定请假方可休息,不得电话请假 有违反者扣2分 ③坚守岗位,不串岗,不脱岗,上班不干私活;不带 孩子上班,不会客。一项不符合要求扣2分2、护士仪表(5分) ①工作服整洁,佩戴胸牌,仪表端庄 一项不符合要求扣0、5分 ②戴燕帽,发不过肩 一项不符合要求扣0、5分 ③穿护士鞋(不穿高跟、硬底鞋) 一项不符合要求扣0、5分 ④不戴戒指、耳环、手镯、不浓妆艳抹、不涂指甲油 一项不符合要求扣0、5分 二、工作质量标准(30分)1、各诊室整齐、清洁;保持诊室安静,各诊疗台无杂物,物品摆放有序(6分) 一处不符合要求扣1分2、门诊护士工作及分诊台工作有制度,职责明确,值 班人员于开诊前10分钟到岗,做好各项准备工作准时开诊(5分) 无制度及职责扣2分,提问时回答不出扣1分;未按时到岗扣2分;未做好开诊前准备工作扣2分3、热情接待病人,认真解答病人提出的问题,协助解决应急困难,设意见本,对病人提出的建议有处理措施(5分) 无意见本扣2分,出现一次批评意见扣2分,应处理的问题未处理扣2分4、门诊就诊有序,传呼病人及时,无围观分诊台和医 生的现象(4分) 现场查看,秩序乱扣2分,医生诊台围有非现诊病人及家属扣2分5、加强巡视,对重危病人及老弱病残者优先安排就诊 (5分) 现场查看,未做到,一人次扣2分6、做好各项登记,传染病人及时报卡(5分) 查看登记,有漏登者不得分 三、业务技术要求(20分)1、各科门诊护士应掌握本科常见、多发病的临床表现、治疗原则、预防措施(5分) 现场提问相关知识,一题回答不出扣4分,回答不全扣2分2、掌握本科常用化验正常值(5分) 现场提问相关知识,回答不出扣4分,回答不全扣2分3、掌握本科常用特殊检查的目的、临床意义、适应症、禁忌症及检查前的注意事项(5分) 现场提问相关知识,回答不出扣4分,回答不全扣2分3、按时参加政治、业务学习,考试考核成绩符合要求 (5分) 考试考核不符合要求扣4分,无业务学习记录本扣2分 四、健康教育(10分)1、有教育计划和措施(3分) 无计划不得分2、对候诊病人进行口头或录音健康教育,每周两次,有书面材料和记录(4分) 少一次记录扣1分,无宣传材料扣2分,解释不清 扣1分3、健康咨询有记录(3分) 无记录不得分 五、消毒隔离工作质量要求(25分)1、有消毒隔离工作制度及实施措施(5分) 无措施不得分,一项做不到扣1分2、有泡手盆,每日更换消毒液(4分) 做不到不得分3、室内有流水洗手设施(4分) 设施不符合要求不得分4、有卫生清洁制度,每日消毒液擦拭地面、桌椅、检 查床等(4分) 无制度不得分,做不到一处扣1分5、严格执行消毒隔离制度,凡检查用的各种器械及物 品,用后消毒清洗备用(4分) 查看记录,做不到不得分,坚持不好扣2分6、传染性疾并特殊感染性疾病立即采取消毒隔离措 施,并登记上报(4分) 现场查看,做不到不得分

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