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电子商务平台 实施方案实施背景: 对于目前大多数企业销售部门还处于手工管理阶段,面对几乎成爆炸性状态展现的营销业务数据,很难达到企业与客户、企业内各部门之间信息的快速传递;很难达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务,全面提高企业各部门的业务管理水平;现代企业面临着日益激烈的市场竞争,充分利用信息技术来构架适应市场和客户快速变化的新型销售体系,使企业从市场激烈的竞争中脱颖而出。网络化销售管理系统"是全internet通信连接的网络化大型销售管理系统。各销售分支机构通过internet与企业总部实时连接,为企业管理分布全国的销售网点,提供了一个功能强大、成本低廉、操作简便的实时销售管理解决方案。 用户需求: ☆面对手工管理难以解决的上述诸多问题,企业迫切需求通过建立计算机管理信息系统,借助计算机先进的工具及管理思想来优化企业资源,充分利用协作单位的强势项目及成熟项目为已所用,达到信息共享;并借助软件的先进思想来带动企业整体业务管理水平,特别是分销管理水平;用提高管理、降低成本、创造效益来迎接市场的挑战; ☆企业需要借助借助计算机管理系统来规范自己复杂的销售业务,特别是对销售环节的业务流程、业务处理、信息传递要加以改进;使企业间的分销流程更加简捷实用、业务处理快速准确、业务间信息传递畅通,真正达到资源共享,提高效率,快速响应市场; ☆上信息化已不是大型企业的专利需求,而中小型企业也迫切需要建立自己信息系统,在资金有限、管理基础相对较低情况下,企业会以先解决企业的瓶颈问题入手,对erp项目采取分步实施;最先解决企业业务信息的互补问题,是使企业在不改变目前状况的前提下,最快的提升企业业务的唯一解决方案。 ☆企业虽分步实施erp的解决方案,但要求产品有比较好的管理扩展性,为企业整体信息化建设不形成信息化孤岛提前打下基础;而充分利用市场上已有的成熟产品为已所用,不失为一种解决方案。 电子商务分销平台方案简介: 基于上述的用户需求,电子商务平台将把实现企业间的分级销售作为主要主要突破口,有产品提供商、分级分销商、终端客户作为电子商务平台的三个客户群体; 系统主要有三个portal(门户),一个是informationportal,一个是exchangeportal,一个是businessportal。公用信息portal主要为会员及潜在客户提供业务介绍、售后服务咨询,以及新产品推荐,发布促销信息等。exchangeportal主要供代理商在网上下单,进行定单查询及追踪。 整个系统采用了工作流的管理方式,具有强烈的个性化服务的特色。每个角色登录系统后,看到的是为自己度身定制的界面,看到与自己相关的信息,处理自己职权范围内的事情。界面***、简练易懂,在操作的各阶段都有网站小助手(help)随时服务。对于一些统计数据,会在按月、按季度、按年的固定时候推广给用户。 每个角色都可以做到对与自己相关的业务处理状况了然于胸。例如让客户及时了解自己的定单情况、返利情况,让业务员了解自己的定单处理效率,让财务人员知道自己的销售报表,让管理人员更及时的了解现存状态。系统提供的基于互联网的报表功能,使各角色很方便的定制自己的报表,报表结果可以按多种方式反映出来。 付款方式目前可以支持货到付款、信用额度付款、网上支付、预付款等多种方式。同时,系统支持销售返利。根据与代理商谈妥的返利协议,当交易额累计到返利水平时,系统就可以自动折算出返利额,并在下次定单时使用此返利额。销售返利的推出在很大程度商激发了代理商的热情,同时也有效提高了产品销售额。 电子商务平台的成功实施,将使产品网上订单响应时间缩短到xxxx工作日,实现了分销商进行全套电子商务管理功能,并且把与分销商之间的交易转移到互联网上,大大节省了运营费用,加强了与分销商的联系,同时组成零售联盟(raretailalliance),提供电子商务服务。 电子商务平台功能简介: 以上简介所述之功能是整体功能,且所述不全,现就整个电子商务平台的功能做一详细描述: 系统根据客户基本信息库和渠道管理者设置的业务规则,可以自动地把系统中与客户最相关的内容"分发"给客户。系统利用用户现有的资源,通过与其他可交流的资源的互换整合,实现销售、订单和供应链的统一管理,既保护了用户投资,又有效地控制了运作成本。功能模块的设计以下面四点为基准: ●以客户服务为中心 ●持续的业务创新能力 ●集中的业务资源和管理 ●多样化的
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