[统筹、从容、提前期]时间管理关键词:统筹、从容、提前期 文/萧秋水 我的时间安排方式是这样: 月视图: 我管理时间主要是用google日历,凡有时间点的事项,都放在里面,没有时间点的,放在月初一天。如果别...+阅读
量贩式KTV 2015年下半年经营要点----艰难中寻找出路,在稳定中寻求发展。
一、现状与成绩
1、经营淡季即将过去,业务逐步转向稳定,我们要为将要到来的2个自然旺季(高考结束和暑假)作怎样的准备?
2、今年春节过后的惨淡经营状况,大多数企业在压缩内部支出上作了较大的调整,通过一人多岗、薪酬制度的调整,降低房租和外围相关费用的下降,整体经营状况好转,到5月初基本有了赢利,如何更赚钱,抓好2个高峰?
3、前一阶段的经营艰难,倒逼投资人认真思考,并努力改进内部运作机制,经过二个多月的各种经营管理模式和营销手段的尝试,团队更加优化,营销策略更加直接、有效。在总体提高员工收入的基础上,如何适当引入内部竞争?
4、员工虚拟配股的方式被普遍应用,一定程序上解决员工工作时间和个人薪酬的矛盾,并在一定程序上提高员工的工作风貌和积极性,并提高整体团队和每个员工的点对点销售能力,如何让每个员工赚更多的钱?
5、通过管理人员和营销骨干深度参与迎宾、咨客、收银、导购等关键岗位,提高客户服务水平、管理人员的一线工作能力和对客户的把控能力,从而带动全体员工的工作主动性,提高整个团队的素质。如何提高服务水平和服务标准化?
6、通过股东深度参与和监督内部管理,加强管理和财务的规范化。如何脱离形式主义?
7、以简单管理方法,引入以前“夜总会”才有的外营销。如何发展状大营销队伍,如何活跃营销活动?
二、问题
1、“全员营销”是现代量贩式ktv有效的管理方法,然而部分员工依然没有营销能力提高,管理层在这方面的引导和指导工作基本没有,员工本人也没有认真锻炼和努力尝试的意识,如何营造“全员营销”氛围成为难题。
2、传统的分级管理方式如何向扁平化管理过滤,传统的组织机构在经营超过半年后会出现诸多问题,集中表现为:管理人员各自的管理职能形同虚设,既没有主动负责相关责任,也没有把任务下达下去,更不要说管理规范化,具体工作内容忽忽悠悠,工作成效不明确、不稳定,没有养成最基本的文书习惯。
3、管理人员高高在上,带头违反场所基本的管理制度。
4、客户管理和营销工作是场所的重中之重,然而,娱乐市场整体皮软,大家不得不摸索和开拓新的经营方法。没有总体思路、没有具体布局、没有稳定的人员、没有档案管理成为通病,特别是新起的场所更是无所适从。
5、核心管理团队依然“漂在空中,指点江山”,没有进入工作状态,不能实时关注员工岗位、关心高端客户、了解有病房态、处理外围事务,对整体经营状况和团队状态不能作出合理评估,对具体事务随意处置,无按流程批示和书面记录习惯。
三、解决
1、保持成绩、发现差距、规范自我、提高素质。
2、努力加强我们自身的改造,快速解决以上问题。
3、管理人员组织讨论或直接拿出具体的解决方案。
4、鼓励普通员工提出合理化解决方案和实施办法,并给予一定的经济或精神奖励。 突破量贩式ktv经营困境的十大转变:
1、环境从闪硕迷离到清新亮丽;
2、对外形象从豪华到好玩;
3、装修风格从复杂到简单有特色;
4、服务从迎合客人到人性化标准流程;
5、人员管理从绝对服从到团结一心分工协作;
6、客户关注从高消费大客户到进场次数多的忠实客户;
7、点歌设备选择从注重豪华到注重功能;
8、广告从推送式传统广告到o2o的开放式营销;
9、音响从hifi到好唱;
10、经营从单一k歌到氧吧、水吧、电影、休息、网吧等多功能发展。
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