为什么我们在细节上做不好

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最近团队遇到一个案例。看似很小的事情，但仔细研究起来，彻底分析，每一个环节都没做好，细节部分糟糕得一塌糊涂，最后导致一件事情的结果：完全失败。经常有人在聊起公司的时候问我，你现在最担心的事情有哪些？我当然会重点提到团队。不过在谈及团队的时候，我又最担心在「细节」问题上做不好。细节就是竞争力，尤其是对小团队来说，小团队更应该注重细节问题。

大一点的公司可以追究责任人，靠流程、靠制度，靠各级评审等等一系列的「成本」来提升细节能力。小一点的公司或者团队怎么办？恐怕只有依赖每个人的能力和责任心了。细节也是锻炼人的能力的地方，搞清楚每一个细节，将每一个细节涉及到的背景知识和技能掌握好，能力自然也就会得到提升。继而，着手做更大的事情也不会手忙脚乱。

相反，做不好细节和小事的人，如果总嚷着要做「重要」的事情，做更有「挑战」的事情，这样的事情真的到你面前，真的能接住么？对细节问题不够重视一件事情到了自己这里，头脑中先入为主认为只是一件小事，是一件简单的事情。这样，当然就不会给予足够的重视。小事不一定不重要，小事不一定意味着做起来就简单。对事情复杂度缺乏认知不就是给客户写一封电子邮件么？不就是用 HTML 写一个页面么？不就是做一则横幅广告么？那么，这些事情真的简单么？为什么别人为客户写的邮件打开率更高？为什么别人写的页面更容易被搜索引擎收录？为什么别人做的广告转化率更好？背后涉及到哪些知识？不想研究一下么？不能研究一下么？对细节缺乏耐心草草了事，应付了事，遇到问题马马虎虎，轻易得放过了很多可以让自己得到成长的机会。

「这问题我没想过」「这事情我没遇到过」「设计稿都改过两次了」……这类借口在任何一个团队都很常见。缺少责任心常常觉得自己这里做不好，还有别人会把关呢。担心什么？可如果所有人都这么想呢？「文案是产品经理的事情，关我甚么事？」如果你能对文案也有改进意见，谁说以后你就不能做产品经理做的事情呢？主观上不认可自己的工作就给我这么一点钱，要我做这么多工作？问题是我们如果不多做一点工作，不提升一下自己，又怎么能多一点钱呢？为什么细节上做不好？不同人不同的角度还会有不同的看法。

不过有一点我能肯定，细节不会决定成败，但做不好细节，一定会失败。做好细节，百事可作。文/Fenng 来源：DBA Notes 心理延伸会员测试：你的人际磁场有多强？>>>微笑墙：让世界看到你内心的温暖