公交816路驾驶员的耐心解释及微笑服务你们做到吗

[公交公司驾驶员安全开车应急预案]安全问题是重中之重，为进一步提高全体员工的安全意识和工作的责任性，坚持“安全第一，预防为主”的方针，在遇到恶劣气候的情况下能采取积极、主动、行之有效的预防措施来保障行车...+阅读

作为一个现场证人，我认为我有必要给各位将事发的经过描述一下，很客观的阐述。当时这位乘客上车时对着驾驶员说的“日么么的，今天车子晚个好一个呗”。驾驶员当时回的是“师傅啊，我这一班是6:55的，开到这里时间差不多，你不能瞎说啊！”当时这位乘客就发火了“你什滴态度啊，你骂人呢？你早上出门吃个屎的啊？头掉了啊？”，驾驶员就回了句“师傅啊，你咋骂人呢”，见这位乘客气势不断上涨并站起来往驾驶员那边靠拢，坐第一个靠门的女士就赶紧下位拉着乘客劝解，这位乘客的老婆也拉着他不让他继续骂人，这位乘客一挥手臂将老婆推开说了句“你死开去”，并继续辱骂驾驶员“你木虚了？你要死啊？什滴态度啊？”（车上有监控，每个人的神态和肢体动作都可以调出来看看），这期间驾驶员没有多说一句，自顾开车。

由于这位乘客行为实在过分，车上人看不下去了，有乘客劝说“人家驾驶员都不说话呢，你就不要再说呢，大早上的都少说一句”，谁知这位乘客将怒气转移到劝架的乘客身上，骂道“你木虚呢，挨到你什滴事啊？挨到你什滴事啊？＂，劝架的乘客见他如此嚣张跋扈，行为恶劣，实在看不下去了，与他对峙了起来。事情的经过就是这样，乘客与驾驶员并不认识，没有必要偏护驾驶员，而且这位驾驶员的确没有与他争吵几句，还在认真驾驶，为我们乘客的安全负责，毕竟下雨天安全是首要，并没有上述的毫不客气对阵之说。

我们每天乘坐公交车，大多数驾驶员还是很好的，大家都是有目共睹的。我只是倡议不能一有这样的所谓投诉，就一定就是驾驶员不对，要尊重事实和真相。那么多的乘客，难道每一位乘客都是有素质的？态度好的？在要求别人完美的之前，先反省自己就好。我所陈述的事实绝对经得起考证，请公交公司及交通局领导将现场监控调出来取证，并将事实在网上公布，还驾驶员清白。

有需要的话现场的乘客也可以作证，希望能够传递正能量，不要被一面之词蒙蔽，错怪了兢兢业业为我们服务的驾驶员同志。