PDCA的含义如下：

P(PLAN)--计划；D(Do)--执行；C(CHECK)--检查；A(Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

PDCA简介

PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段、8个步骤。

大循环套小循环

PDCA循环有以下四个明显特点

周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。

大环带小环

类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

阶梯式上升.

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程统计的工具.

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为＂四个阶段＂、＂八个步骤＂和＂七种工具＂。

四个阶段就是P、D、C、A;

PDCA8个步骤

① 分析现状，发现问题；

② 分析问题中各种影响因素；

③ 分析影响问题的主要原因；

④ 针对主要原因，采取解决的措施；

--为什么要制定这个措施？

--达到什么目标？ --在何处执行？

--由谁负责完成？

--什么时间完成？

--怎样执行？

⑤ 执行，按措施计划的要求去做；

⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；

⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。

PDCA举例--培训下属的有效步骤

团队希望通过培训的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。培育下属要遵循PDCA循环。

准备、呈现、试做、追踪

（一）确立培训的需求确立培训的需求，可分成三个档次：

如图，第一条线和第二条线之间，这就是培训需求的分水岭，目前应该具备的能力水准和未来应该具备的能力水准，这两者构成了培训需求，按培训需求可以制定培训计划。

（二）培训计划的六个层面培训计划可以分为六个层面。

员工成长5个层次

PDCA例二——目标管理

5W3H工作方法

按照5W3H的原则，明确工作途径，将管理与活动纳入规范，使多项工作得以坚持有序地进行。

When（何时做）

Where（在哪做）

Who（谁来做）

What（做什么）

Why（为何做）

How（怎样做，依据什么，用何方法）

How much（成本、效果）

How many（做到什么标准、什么程度）