如图所示，产品经理负责组织、协调银行所有相关职能去实施围绕产品管理的相关决策，主要职责之一就是充当银行内部所有与他负责的产品相关领域之间的联络员。因此，他们必须直接和企业内部的不同职能部门打交道，包括销售、财务、顾客以及高层经理。在此我们将讨论一些典型的关系。

市场调研R&D

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对外宣传

产品开发

销售渠道

科技

财务管理

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人力资源

产品经理

客户经理 外部市场

1、销售支持

产品经理在帮助销售人员完成公司目标中扮演主要角色，一名具有协调职能的产品经理会着重负责销售支持工作。同样，销售人员也会向产品经理提供有用的市场信息。在操作实施中，产品经理也需要花费一定时间，和销售人员、潜在顾客进行电话沟通。

2、研发和生产

产品经理与研发部门和生产部门之间最频繁的接触可能发生于新产品开发阶段。产品经理必须依赖生产部门制造出价格和质量都合适的产品，并且及时传递给顾客。产品经理需要同各个具体操作部门联络，了解新产品的可操作性、估计未来的生产能力和效率。产品经理将代表顾客意愿，平衡投资回报率、顾客满足度和生产成本三者间的关系，建立各方均可接受的质量标准和服务标准。

3、顾客和产品的维护服务（包括方案提供）

顾客服务作为一种职能，在银行内通常由客户经理完成。产品经理既要从客户经理那里获取有关产品表现的信息，也需要向他们提供有关信息以提高顾客对产品的满足度。许多产品附加值中的一部分是由服务构成的。产品经理必须确保服务人员建立服务标准，理解服务标准并且达到服务标准，并以顾问的形式为客户提供个性化的产品应用解决方案。

4、预算与计划

产品经理必须和财务人员一起，使产品成本与市场价格达到平衡。产品经理根据财务人员提供的各种指标数据来制定预算、预计损益表以及产品平衡表。

5、营销策划与传播

产品经理决定产品的市场定位，职能部门负责把这种定位传递给消费者。根据产品的特性、目标市场，制定促销方案，选定合适的媒体传播。

6、市场调研与持续改进

产品经理必须掌握市场和竞争对手的第一手资料。个人银行业务的产品经理通过针对特定群体和利用其它调查技术来接触顾客。而公司银行业务的产品经理更可能通过与客户经理的接触而间接接触顾客。