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如何做一个成功的快递员

01月07日 编辑 fanwen51.com

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当由于特殊原因不能按时投递时,快递员应主动向客户道歉、说明原由并取得客户的理解,这就意味着快递员有良好的沟通能力和较强的服务意识,由于快递员是快递公司的门面,因而,快递员应随时保持着装干净整洁、注重礼仪,给客户留下良好的印象。快递是一项非常细致的工作,当货物或信件进行交接时,快递员应按章办事,仔细核对,做到手续齐全,准确无误,这就要求快递员工作细心,有严谨的工作态度。

总起来说,作为一名称职的快递员应具备这样一些基本素质与要求:

身体健康,能够适应长期的户外工作及出差;

有较强的时间观念;

为人诚实,守信;

熟悉交通路线;

有较强的安全意识;

仪表大方得体,注重礼仪礼节。

目前,国内的快递业正在蓬勃发展,正所谓百花齐放,但在将来,快递行业将面临一次大的整合,抑或转型,这个变化势必影响相应的运作模式,可能对快递员的要求更为严格,因而,随着快递业的迅速发展,快递员也应该加强自身学习,以适应行业的需求。

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