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因而无论是在顾客服务及顾客建议的反馈,设备设施的使用和管理,还是对餐厅生产和服务工作流程的改善和优化等方面,可能都会有很多的个人想法和建议,而如何把这些想法和建议以一种巧妙的方式提给企业领导,如何让企业领导采纳和认可自己的建议呢?下面我们就来一同分享关于餐饮员工如何巧妙的向企业领导提建议的话题。站在我们餐饮员工的立场上说,无论我们的建议是为了改善企业的工作流程或环境,还是为了通过建议的方式来展现我们的个能才华和能力,这样一种积极主动的工作出发点都是好的,相信企业领导也是理解和支持我们积极为企业的发展提建议的,但是我们员工也必须认识到——只有被采纳的建议才是好建议,那么,我们怎样才能让我们的个人建议被企业领导采纳呢?员工要想让我们的个人建议被采纳,需要注意以下几点:首先,员工在提见以前要做好调研,并做好建议的可行性分析。
很多积极提建议员工的都是“新人”,或者是刚刚进入餐饮企业的新人,或者是企业的老人,但是刚刚进入了新的工作岗位。这些员工通常喜欢以自己以往的经历或经验,对新的工作环境提出批评和建议,然而忽略了对组织环境的调研和分析。任何一个既存的企业都有其存在的内在逻辑,所谓“存在即合理”,其中的不合理现象也都是由于特定的历史或者客观环境所导致的。
所以在这么一个环境中,提出一些从理论上分析合理,而在操作上等于对当前环境进行彻底改造的建议,显然不具备可行性。可行的建议通常是对局部问题、对具体问题、对当前最需要解决的当务之急进行小范围的改良,由浅入深,逐步优化的。在这种情况下,有识之士不要期望通过一个建议就解决问题,而应当从最容易实施、最能解决当前问题的环节入手,一步一步通过多个建议循序渐进,解决问题。
其次,建议应当是由理论分析、数据或者事实陈述、目标设定、资源需求几个部分组成的。要想使决策者采纳你的建议,假设建议本身是可行和有必要的,那么建议中必须回答决策者心中的潜在问题:做什么?为什么?怎么做?需要什么?鉴于“建议”的阅读者通常工作繁重、时间有限,所以“建议”最好按照上述问题的顺序,开门见山地告诉决策者“建议”的主要内容和预定目标,然后再展开分析,陈述事实,提出要求,而且“建议”文案最好简单明了,对于一些由于问题复杂而不得不长的建议,最好加个目录或者索引,并且第一篇为概述,简要陈述主体内容与预定目标,才能吸引决策者看下去。
当然,作为建议的发起人,你必须做好思想准备:一旦建议被采纳,你就必须承担你所提出的目标实现的责任。其三,员工的建议要“重实干,轻空谈”,同时要做自己建议的实践者。有时,由于各种原因,你的建议可能在一段时间内未获得响应,如果你对自己的建议有充分的信心,那么,在你力所能及的范围内先把工作做起来。行动永远比语言具有说服力,在你力所能及的范围内,可能并不能做得十全十美,但是你可以用阶段性成果向决策者展示你的建议的合理性。
而当决策者意识到这一点时,你的建议就价值无比了。同时,通过小范围的实践,你还可以发现以前思想中或许还不全面的细节问题,在决策者就你的建议进行讨论时,加以纠正和完善,这样当决策者采纳了建议,并要求你作为建议的实施者时,你就已经胸有成竹了。最后,注意任何企业都是有组织结构的,不要轻易越级提建议。因为你的上级的上级对你的工作细节不会十分了解,他会向他的下一级,也就是你的上级征求意见。
这时,如果你的上级知道你越级会很不爽的。如果你的上级是一个刚愎自用的人,那么你或者选择跳槽,或者选择其他的方式来传达信息,除非你的上级的上级亲自找你,否则越级上述永远是下下策。编辑提醒:请注意查看“”一文是否有分页内容。
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