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别的店主的店铺被顾客踩到人气十足的的时候,而你的店铺却一个没来几个人看。你会不会觉得郁闷呢?淘宝店怎样发展更多的客户呢?怎样才能有效留住老客户,发展新客户呢?这个需要自己能过实践认真去分析,认真去寻思的。这次我与大家分享4 点关于怎么开网店留住回头客的方法: 1) 老客户的宣传 实践证明,老客户的推荐是淘宝店买出产品是重要组成部分,定期的回访老客户。
每一位在你的店里买过东西的客户都应该看作是老客户,对老客户应该定期是与他们交流,对店里的产品给他们优惠的价格,保持好与客户之间的关系。为什么说老客户是如此的重要,你看到的表面只是一个老顾客,其实你仔细看看,他身边会滋生出更多的新顾客过来,久而久之他们也会成为你的老顾客。也许一个老顾客一个月就能给你带来上千元的收入,所以他的存在比你店铺更重要。
这个就是保护老客户的重要性和必须性! 2) 采用创新的思路 创新是发展的灵魂,没有创新的店一定会日益走向末落。创新,创意就要求,有着自己特别的想法,和与别人不同的思考方式,在很多地方可以采用反向思考的方法。在更多时候我们应该忘记自己是一个卖家,而要时刻记着自己是一个买家的朋友、知己、情人、、、、的角色。
这个跟我们在现实的的销售一样,我们卖出产品之前要先卖出我们的信任,也就是说我们通常说的先把自己推销出去。当然好的方式要保留,那就是“专业的知识”“热情的服务”“快速的回复”“可爱的微笑”!一定要记住,世界在进步,要变化,在创新,当你销售思路一旦呆滞在某一服务意识上,你就应该觉悟到你正在退步,么你真的快被淘汰了,赶快想新的点子,赶紧跟上步伐,你永远不知道你的顾客么样的人,这一秒他是笑面的,下一秒可能他对你咆哮如雷,让你措手不及,你没有固定的模式,你要用你的心去想去创新,去应对这样的情况。
这个是非常重要的。安抚他的心才是最关键的。 3) 个性化 你的产品的图片不要从网络上找就拿来给客户看了,你要认真审核第一张图片,要把图片做得有自己店铺的特色,而且看起来要真实,不要一眼就让人看得出那是动画片里的卡通画。每一份产品让人看了都非常有自己的特色的都是有用心的成份在里面的,所以要用心要让每一张图片让人看了都特别的舒心,真实和充满了诚信度。
特色化永远是网络营销的卖点。在产品的图片处理和店铺装修的上面可以看出店主是一个什么样的人,这就是顾客对你的第一印象的反应,这个非常重要,能不能留住顾客就看这一秒,顾客想认识你成为你的朋友顾客想买你的产品就看这一秒了,这个其实真的非常重要。 4) 推广的真实化 原来的淘宝店销售都是买家看看店里的图片然后觉得好就买不好就去别的地方看了,其实如果我们买东西,也会有这样的心理,这个只凭几张图片,我能看得出产品怎么样了吗?更多时候是一种不放心,同时也让顾客想到,这件产品的图片与实际的会不会有差另的呢?这这些顾客的心里我们都要分析,我们可以专门装一个视频和客户直接网络销售,或者放每一段视频讲解产品的过程,和正确使用产品方法的全过程。
这样更显真实化,更能让顾客信任你。每时每刻都有人上网,而每时每刻你的推广都可以展现在顾客的面前,之所以你没能把你的产品卖给在你面前的顾客,是顾客能你还没有信任感。推广真实化,能让你让顾客更信任你,让你的卖出更多的产品。
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