[急需有关讲文明学礼仪的小品剧本]相声:讲礼貌 (马季/唐杰忠) 马:这个,现在提倡呀讲礼貌。 唐:讲礼貌反应了一个人修养,反应了一个民族的文明。 马:对人呢要用尊称。 唐:嗯。 马:说话呢要讲文明。 唐:这样才和咱们这个文...+阅读
原发布者:洗洗上床睡人物:大堂经理一名女生,主要展示女生的标准礼仪站姿、行走、引导手势、仪容仪表、礼貌用语大堂引导一名男生,主要展示女生的标准礼仪站姿、行走、引导手势、仪容仪表、礼貌用语柜员两名一男一女,主要展示男生和女生的标准坐姿、仪容仪表、礼貌用语客户两名,男女皆可剧情:客户走进一家银行,首先见到了大堂里的两名大堂经理,男生身着正装,面容干净,服装整洁。
双手在腹前交叉,右手握住左手手腕,上身直立,两脚分开时距离不超过肩宽,脚尖展开,夹角成60度。女生身着正装,淡妆上岗,手部右手搭在左手上,脚下用丁字步。引导:欢迎光临,请问您办理什么业务?客户:我想给我的信用卡里存一些钱。引导:里面排队的人很多,我建议您到ATM机进行办理。客户:可我不会用啊。引导:没关系,请您跟我来。
(用直臂式,给客户指引方向,引导时让客户先走,并走在客户左边,来到存取款机前)请您插入银行卡....请您选择您要办理的业务....请您把钱捋平放入存款口就可以了。客户:谢谢。引导:不客气。请问您还有别的也要办理吗?客户:我还想从存折里取钱。经理:请您跟我来(用直臂式,给客户引导方向,让客户先走,走在客户左边,在拿号机前给客户拿号后交到客户手里)请您拿好,在休息区等候。
当叫道A400号请到一号窗口办理后,一号窗口的男柜员上身正直上挺,双肩整平,双膝并拢,小腿垂直于地面,两脚自然分开成45度,身体坐椅子的1/3,举起右手示意客户。柜员:您好,请问您要办理什
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