对商务人员应具备的素质有哪些要求

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对商务人员应具备的素质有哪些要求？很简单：品德素质、知识素质和能力素质从事商务活动的黄金规则除了掌握并遵行上述礼仪原则，英国学者大卫.罗宾逊还概括出了从事商务活动的黄金规则，具体表述可用“IMPACT”一词来概括，即：Integrity（正直），Manner（礼貌），Personality（个性）， Appearance（仪表）， Consideration（善解人意）和 Tact（机智）。

正直指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。礼貌指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。

粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。个性是指在商务活动中表现出来的独到之处。例如，你可以对商务活动充满激情，但不能感情用事；你可以不恭敬，但不能不忠诚；你可以逗人发笑，但不能轻率轻浮；你可以才华横溢，但不能惹人厌烦。仪表所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。

善解人意这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。机智商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应，或者利用某些显而易见的优势；如果我们一时冲动，则会悔之不已。

不过本条黄金规则更深的内涵是：有疑虑时，保持沉默。对女士穿着套裙和旗袍有哪些礼仪要求？服饰是一种文化，是一种无声的语言，可从侧面反映一个人的修养、性格、气质、爱好和追求。 1. 要讲究选择艺术 “佛要金妆，人要衣妆”，“三分长相，七分打扮”；服饰穿戴必须讲求选择的艺术，要在自己的自然体形、市场供应、技术条件、工作性质、工作环境、社会风尚和经济状况等允许的限度内选择；要注意： ① 服饰的和谐统一，要以自己的身体条件（年龄、体形、肤色等）和职业相适应和谐调。

② 遵行TPO原则，即时间（Time）、地点（Place）和目的（Objective）三个单词的缩写，即要求在服饰穿着、饰品佩戴和配件使用等方面，严格遵行国际通行的TPO（时间、地点和目的）原则。如：上班时穿着要“正统”，适合穿制服、套装、套裙、连衣裙等，饰品佩戴以少为佳。社交活动时穿着打扮则宜讲究时尚、展现个性。休闲时的穿着要求最低，只要舒适得体即可，无所拘束。

即正式场合（上班、社交等）着正式、规范和装束（正装），非正式场合（休闲）着轻松、随便的装束（便装）。 ③ 考虑文化背景，注意东西方文化背景的不同，注意风俗习惯、审美观念的差异，如在上班、洽谈、参加大型会议等场合，女士着装不宜“薄、透、露”，内衣“**”会给人以轻浮之感。 2. 要注意色彩搭配不同的色彩有不同的象征意义，也有不同的礼仪效应：红色——血与火的颜色，象征热烈、喜庆、勇敢、忠贞；使穿着者显得朝气与活力，开朗外向的人常穿。

黄色——象征神圣、高贵，是一种适用面很广的服装点缀颜色。蓝色——象征宁静、智慧与深远，是大多数成年人喜欢的颜色。绿色——象征青春、生命和希望，使穿着者更显得年轻。橙色——象征光明、温馨。紫色——象征高贵、神秘和财富。白色——象征纯洁、高尚、皎美、朴素。在中国，白色还为丧服色；欧美，白色为婚礼服（表示爱情的纯洁和坚贞）。

黑色——象征严肃、庄重。在西方颇受上层人士欢迎，但也象征悲哀、邪恶。灰色——象征浑厚、大方与和谐。是一种成熟的中性色彩。红、黄、橙等颜色能给人以温暖的感觉，故称为暧色；蓝、绿、紫、白等颜色则给人降温变冷的感觉，故称为冷色；黑、灰色则为中性色。服饰色彩搭配与组合的基本方法大体可分为三种： ① 运用同一色系中各种明度不同的色彩进行搭配与组合。

同色系中深浅程度之间的衔接与过渡要力求自然、平稳，避免生硬，明度差异不宜太大，意在以简洁的配色来创造一种和谐的美感；记住：色彩要少，款式要新。 ② 运用相近的色彩进行搭配与组合。如红配黄，黄配绿，绿配蓝，白配灰等；运用相近的色彩配色，自由度较大，但难度也较大，应遵守服饰礼仪的“三色原则”，即在正式场合，所使用的服饰配色包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰，不应超过三种颜色。

③ 运用对比色进行搭配与组合。如红与蓝，黄与蓝，黄与紫，绿与紫。黑与白等；一对对比色是由两种相互排斥的色彩组成，运用得当，可以相映生辉，给人以清新、明快、耳目一新的感觉。上述三种基本方法，可根据需要和可能，派生出许多其他搭配方法，总体掌握一个基本原则：和谐。一般来说，黑、白、灰是配色中的几种“安全”色，比较容易与其他色彩搭配，而且效果也比较好。

1. 要注意配合场合不同的场合有不同的服饰要求： ① 喜庆场合...