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一、什么是商务礼仪 3

二、商务礼仪的重要性与性质 3

1、商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质 3

2、方便我们的个人交往应酬 3

3、商务礼仪的运用也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界 3

三、语言的不同导致中西商务礼仪的差异 4

四、中西文化背景差异导致的商务礼仪差别 4

1、招呼语的差异对礼仪的影响 4

2、告别语的差异对礼仪的影响 5

3、中西餐桌礼仪的也存在着细微的差别。 5

4、人际交往文化对礼仪的影响 6

五、我们应该如何对待这些差别并更好地运用商务礼仪 6

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