求亲们给我10点商务礼仪

[求职信礼仪的几点礼仪要求]称呼要准确要有礼貌一般来说，收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，最初的印象如何，对于这份求职信件的最终效果有着直接影响，因而要慎...+阅读

求亲们给我10点商务礼仪

这个范围很大的，包括在日常工作中，在会议中，在公共交往中等.其实归根到底，商务礼仪就是让人在工作中多注意细节.

一、十字文明用语：

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语：

1.您好！这里是***，请问您找谁？

2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。

3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）

4.您放心，我会尽力办好这件事。

5.不用谢，这是我们应该做的。

6. ***同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）

7.对不起，***同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是……

8.您打错号码了，我是……没关系。

9.再见！（与以下各项通用）

三、打电话用语：

10.您好！请问您是***单位吗？

11.我是后勤集团 ***中心***，请问怎样称呼您？

12.请帮我找***同志。

13.对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语：

14.请进！

15.您好！请问您是……？

16.请问您找谁？

17.他（她）不在，请问有事需要转告吗？

18. ***处（或***同志）在*楼，我带您去。

19.对不起，让您久等了。

20.请坐（请喝茶）。

21.我就是，请问有事需要办理吗？

22.请稍等，我马上为您办理。

23.您反映的情况，我们尽快办理（处理）。

24.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们将尽快给您答复好吗？（以上第23-24句也适合接听电话）

25.不用谢，请慢走！

五、到外单位办事用语：

26.对不起，打扰您一下。

27.请问***处（室）在那间办公室？

28.请问***同志在吗？

29.非常感谢您（麻烦您了）。

后勤服务集团服务忌语

1、别乱喊！

2、你没看我正忙着呢。

3、喊什么？等会儿！

4、搞快点！

5、我解决不了。

6、这不关我的事。

7、不知道。

8、我没时间，你找别人。

9、快点，快点，别磨磨蹭蹭的。

10、刚才不是告诉你了吗？怎么还问？

11、急死人了。

12、没有零钱找，等着。

13、黑板上不是写着吗，你不会自己看吗？

14、没上班呢，等会儿再说。

15、到点了，你们快点。

16、越忙越添乱，真烦人。

17、怎么不早做准备。

18、领导要我这样做的。

19、你不懂我们的规矩。

20、后边等着去。

21、*领导叫你来，你找*领导去

怎样写谢客词

1.标题 1.公文式标题。（1）单一性标题，接以文种（答谢词）作为标题，即《答谢词》或《答谢辞》。（2）两要素标题。由会议名称和文种组成，如《南北贸易洽谈会欢迎会答谢词》...

2.称谓通常写上对出席答谢会的团体和个人的称呼，后加冒号。称呼一般用泛称，可以根据到会者的...

3.正文答谢词正文侧重点应放在谢字上。一般由开头、主体和结语三部分组成。 1.开头。开头要...

4.结尾再次用简短的语言强调感谢主人的盛情接待、多方关照。（一）感情要真挚、坦诚、热烈 ...

首先，我要感谢我们的父母，为我们的婚礼所付出的幸苦。

然后，我要感谢各位亲朋友好友的光临祝贺、

最后，我要感谢机遇，让我遇到了我心爱的人，让我成了，世界上最幸福的人。以后，新的生活，我们会相亲相亲。也希望能把我们的幸福带给在场所有的人。谢谢大家！

接待礼仪的公务礼仪

（一）当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

（二）电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

（三）引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、说明。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或说明一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人说明给领导，说明时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。说明的顺序一般是把身份低、年纪轻的说明给身份高、年纪大的；把男同志说明给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序说明。说明完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

（四）乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

（五）递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经说明相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

（六）会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开马拉松式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。