[商务会面需要的礼仪]见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。 名片礼:初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,...+阅读
会面说明过程中需要注意哪些礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。握手要用2公斤的力。
会面礼仪见面礼仪的几个重要细节
问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
自我说明、说明他人、业务说明。 自我说明,第一尽量先递名片再说明,自我说明时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
说明别人:第一谁当说明人,不同的说明人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的说明,要由主人一方职务最高者说明。第二是说明的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始说明。
业务说明。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人说明产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再说明,不能强迫服务,破坏对方的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务说明要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。
行礼的问题。
行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
礼仪的要素是什么
礼仪是由礼仪的主体、客体、媒体、环境等四项基本要素所构成的. ①礼仪的主体 ------指的是礼仪活动的操作者和实施者.它既可以是个人,也可以是组织. ②礼仪的客体 ------指的是礼仪活动的指向者和承受者.它既可以是人,也可以是物;可以是物质的,也可以是精神的;可以是具体的,也可以是抽象的;可以是有形的,也可以是无形的. ③礼仪的媒体 ------指的是礼仪活动所依托的一定的媒介,由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成.在具体操作礼仪时,这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的. ④礼仪的环境 ------指的是礼仪活动特定的时空条件,分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境.礼仪的环境,经常决定着礼仪的实施.不仅实施何种礼仪由其决定,而且具体礼仪的实施方法也由其决定.
职场中说明礼仪有什么需要注意的
说明通常是为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的一种说明方式,懂得说明的礼仪,可以使你在朋友中有更高的威信和影响力。 职场中说明礼仪的注意事项
1、自我说明 从某种意义上说,自我说明是进入社会交往的一把钥匙。运用得好,可为你社会活动的顺利进行助一臂之力,反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我说明是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我说明的情况有以下几种:社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人说明。这时自我说明应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方说明自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我说明,最好既简明扼要,又要有特色,利?quot;首因效应",给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我说明,而且自我说明的形式可能不止一种。既要有书面说明材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。 掌握自我说明的语言艺术,应注意以下几方面的问题:
(1)镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。如果自我说明模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。
(2)根据不同交往的目的,注意说明的繁简。自我说明一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我说明时应根据实际需要来决定说明的繁简,不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。
(3)自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词,也不必有意贬低,关键在于掌握分寸。
2、他人说明 社交场合互不相识的人,说明常常是通过第三者进行的。每个人都有可能充当被说明者或为他人说明的角色。为他人作说明时应遵循以下基本礼仪原则:第一,在向他人说明时,首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人说明他不愿认识的人。第二,注意说明次序。按国际惯例,应该先把年轻者、身份地位低者说明给年长者、身份高者;先把年轻的职务相当的男士说明给女士;先把年龄低、未婚者说明给已婚者;先把客人说明给主人,把晚到者说明给早到者;如果是业务说明必须先提到组织名称、个人职衔等。集体说明可以按照座位次序或职务次序进行。为他人说明遵守"先向尊者说明"的原则。第三,说明人作说明时,应该多使用敬辞。在较正式场合,说明词也较郑重,一般以"***,请允许我向您说明……"的方式。在不十分正式的场合可随便些,可用"让我说明一下"或"我来说明一下","这位是……"的句式。说明时语气清晰地说出得体的称谓,有时还可用些定语或形容词、赞美词说明对方。第四,为人说明时注意手势和表情。被说明时,眼睛正视对方。除年长或位尊者外,被说明双方最好站起来点头致意或握手致意,同时应说声:"您好,认识您很高兴"或"真荣幸能认识您"等得体的礼貌语言。 职场礼仪的交谈禁忌
1、 不能非议国家和政府;
2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;
6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害
7、不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
9、不问婚姻家庭
10、不问经历——英雄不问出处,关键是现在。
11、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”,有利于人际交往和事业发展的成功。 学习职场礼仪的技巧 热冷同事距离难把握 马上就要过年了,在杂志社工作的吴小姐却开心不起来。“去年春节,我好不容易回老家过年。本来想好好陪陪爸妈,但公司里几个‘漂’在上海的小姐妹却一天一通电话来和我聊天,一聊就放不下听筒。”吴小姐拿闺蜜没辙,急得发愁:“好姐妹的电话不好意思不接,讲不定还有点公司里的‘风吹草动’透露,可难得过节回家,我只想多陪陪爸妈、清静清静。 ” 若说吴小姐太“热”,在国企工作的小张却显得太“冷”。“每次一过节,同事们都以为我‘人间蒸发’了! ”小张说:“不知道别人忙不忙,我又不好意思打扰,一来二去的,也没几个同事和我联系,公司发生了什么事都不知道。 ” 通常,在一个人离开公司时,同事都会觉得除非有“非你不可”的事发生才会联系你。58职场专家支招,需事先向同事们明确,知道...
握手礼仪的基本要点有哪些
原发布者:李敏
握手的基本礼仪有哪些
《握手的基本礼仪有哪些》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,重新整理了一下发到这里。 握手,是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼,了解和掌握其礼仪规范,对于我们在社交和商务活动有着重要意义。今天小编分享的是握手的基本礼仪,希望能帮到大家。 握手的基本礼仪 握手的程序。握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间,在上级与下级之间,应是前者先伸手,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的。在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如要同许多人握手,应当先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者。最全面的范文参考写作网站在接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握,拒绝他人的握手是不礼貌的。 握手的方法。握手的正确方法,是在说明之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左
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