[业务人员交际的16个黄金策略]业务人员交际的16个黄金策略 业务人员要开辟新舞台,走上工作岗位要结识新同事,到一个新城市要结识新朋友,只要你是社会当中的一分子,无论你是公务员、老板、保险、主持人无论你...+阅读
请问办公室交际黄金法则是什么呢
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办公室交际10黄金法则:
一、 主动热情、平等尊重。通常人们都说了不少的废话:见面的时候问一声:“吃了没有?”“到哪里去?”“在哪里高就?”等等,说明人性向善的一个特征,孟子有过阐述,水往下流、火朝上烧,野兽奔向狂野。现代职场,很多的交往都是在办公室进行的,有人戏称为“办公室政治”,交往是互利互惠的,主动与人打招呼,主动给人让个位,主动帮人一个忙,主动和被动的与人招呼,也决定着你在办公室的角色和位置。
二、 形象仪表、自信大方。首先自身要注重仪表,不论是平常社交场合、还是办公室工作场景,衣着可以不华贵,但要整洁;神态可以不自负,但要自信。虽然“骑白马的不一定是王子,有可能是唐僧。”但大多数人都是以貌取人,还是要注重服饰的。一个服装整洁、大方有理的人,一个拥有良好习惯、表现文雅的人,往往体现在自己的言谈举止上,体现在一件细微的事情上,不在公众场合吸烟、吐痰,不在人多时候抓脚、抠鼻,往往细节决定成败。
三、 赞美认同、点头微笑。赠人玫瑰、手有余香。很难想象,一个只有自己才是唯一正确的人,会去肯定别人。处处跟人别扭、处处钻人牛角尖的人,是不会去赞美别人的,如果你能够经常给人赞美,其实就是一个有修养的人,不仅是给领导、同事,更难能可贵的是给那些需要鼓励的后来者、跋涉者、合作者、奋斗着一个肯定,一个微笑,可能就是最好的帮助。门口的保安、扫地的阿姨,落魄的追者、办公室的默默无闻的人,也许更需要赞美。
四、 记住名字、留下印象。了解和记住对方的名字,了解需给人配合、帮助、满足,是现代人际关系的一个重要部分。做好自我说明,留下难忘的印象,职场中,不知道要做多少自我说明,简介明了、清晰轻松,让人对你信任、一扫沟通障碍,交际效果大增。特别是作为同事,如果你记不住对方的名字,总是“喂喂”称呼,想必对方也对你不会留下良好的印象。
五、 少谈私事、莫论人非。增广贤文说的好,逢人且说三分话,不可全抛一片心。酒逢知己千杯少,话不相投半句多。避免交浅言深,还需见机行事。办公室场合,不能过多谈论自己的私事,更不能让私事影响了自己的工作。闲谈莫论人非,对同事不能道短论长,道人是非者,便是是非人。
六、 留心喜好、尊重礼节。有的人不爱吃辣椒,你可要尊重对方;有的人有民族习俗,你也要尊之。但是有人专门研究你的爱好,你喜欢喝洋酒,下次就有人以此作为突破点;你孝敬母亲,可能有人就要以此为契机拉你下水。记住,不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点。
七、 动之以情、予之以礼。以情动人,给人亲和人,给人以礼相待,自然会受人尊敬,在办公室,人际关系也有亲疏,对疏者,可“动之以情、予之以礼”。
八、 承之以诺、成之以就。诚实守信、能办到的事情、承诺完成的事情,一定要守信用;同事借钱承诺归还、不能拖延;承诺的事情,不能广开空头支票,成之以就要在点滴中有所体现。
九、 注重场合、说话和谐。什么场合说什么样的话,什么舞台唱什么样的曲。有话好好说出,有理慢慢道来。
十、 倾听聆听、同存异。好的管理人,好的沟通者,都是注重倾听和聆听的。办公室场合,更加要善于倾听聆听对方的说话,沟通才能产生良好的效果。
办公室交际是现代社会不可缺少的,需要有沟通能力、讲话能力、协调能力和组织能力,世事洞明皆学问,人情练达皆文章。另外做到积极参与、迎合配合;敢吃小亏、讲究原则;不卑不亢、适当应对,尊重同事、减少内耗等,对人际交往有益无害;不要把自己排除在局外,多些参与精神,多谢配合迎合。语气缓和、态度坦诚,那么正应了这句话:做人成功,做事就事半功倍!
人际关系法则
关于交际方面: 1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。 3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。 4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。 6.你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。
你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。 8.当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。 9.你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。 10.当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。 11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。 12.你要让别人相信,主意来自他自己。
好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。 13.你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。 14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:"首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。 15.你不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。 16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。 19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。 20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然,为此你要努力记住对方的姓名。 21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己:真正需要的是什么?我如何能够让他得利? 22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉――首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。 23.要尽快宽恕别人,不要记仇。 24.当你想到对方时,要给予他你最好的祝愿! 25。
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