导游带团出游在沟通协调方面要注意哪些礼仪规范

[关于求职礼仪方面个人要注意哪些]以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考! 现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时，考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能...+阅读

导游带团出游在沟通协调方面要注意哪些礼仪规范

1、在仪容方面，导游服务礼仪有哪些具体的规定？在日常生活中养成讲卫生、爱清洁的习惯，不仅是导游员个人文明的表现，也是导游职业礼仪的基本要。上岗时，导游员更应保持良好的仪容修饰。

（1）头发应保持清洁和整齐。注意经常梳洗，不存有头屑，长短适宜，不梳怪异发型。头发被吹乱后，应及时梳理，但不可当众梳头，以免失礼。

（2）牙齿应保持洁净。导游员要经常开口说话，洁白的牙齿给人以美感。故此，导游员应坚持早晚刷牙，饭后漱口。带团前忌吃葱、蒜、韭菜等易留异味的食物，必要时可用口香糖或茶叶来减少口腔异味。

（3）为保持面容光泽，女士可施淡妆，但不要浓妆，不当众化妆或补妆。男士应修短鼻毛，不蓄须。

（4）注意手部清洁。

指甲应及时修剪，不留长指甲，指甲内不藏污纳垢，不涂抹有色指甲油。

2、导游服务礼仪在服饰穿戴方面的规定主要包括哪些内容？在服饰穿戴方面，导游员除了遵循职业工作者的基本服饰礼仪规范要外，还应该注意以下五个方面：

（1）应按照旅行社或有关部门的相关规定统一着装。无明确规定者，则以选择朴素、整洁、大方且便于行动的服装为宜。

带团时，导游员的服装穿着不可过于时尚、怪异或花俏，以免喧宾夺主，使游客产生不必要的反感。

（2）无论男女，导游员的衣裤都应平整、挺括。特别要注意衣领、衣袖的干净；袜子应常换洗，不得带有异味。

（3）男士不得穿无领汗衫、短裤和赤脚穿凉鞋参加外事接待活动。女士可赤脚穿凉鞋，但趾甲应修剪整齐。穿裙装时，注意袜口不可露在裙边之外。

（4）进入室内，男士应摘下帽子，脱掉手套；女士的帽子、手套则可作为礼服的一部分允许在室内穿戴。无论男女，在室内都不可戴墨镜，如有眼疾非戴不可，则应向他人说明原因。

（5）带团时，一般除了代表本人婚姻状况的指环外，导游员的饰物佩带不宜过多。

3、带团过程中，导游员在站、坐、走的基本仪态方面应该注意些什么？合乎规范、优雅大方的工作仪态是导游员带团的基本礼仪要。

（1）站姿。导游员的站姿应稳重、自然。站立时，身体直立，挺胸收腹，双肩后展，两臂自然下垂（除手持话筒外），两脚或同肩等宽，或呈＂V＂字型，身体重心可轮流置于左右两脚之上。手的位置有三种摆法：一为侧放式，即双手分别放置腿的两侧；二为前腹式，即双手相交于小腹前；三为后背式，即双手相握放置腰际处。无特殊情况，双手忌叉两腰，或插在衣裤袋中，或将双臂相绕置于胸前。

（2）坐姿。端稳是导游员坐姿的基本要。即便是在行进的汽车上，导游员也应注意保持规范的坐姿，双手可搭放在座位的扶手上，或交叉于腹部前，或左右手分放于左右腿之上。双腿自然弯曲，两膝相距，男士以一拳为宜；女士双膝应并拢，切忌分腿而坐。此外，无论男女，坐姿均不可前倾后仰，东倒西歪，不高翘二郎腿，脚底示众，不随意抖动腿脚。

（3）步态。步态是导游员最主要是一种工作姿态，如前行引导，登山涉水，导游员无不靠行走来完成其导游工作。带团时，导游员的步态应从容、轻快，即上体挺直，抬头含颔，收腹挺胸，身体重心略向前倾；双肩放松，两臂前后自然摆动；步幅适中、均匀，步位平直。行进中，避免弓背、哈腰、斜肩，左右晃动，双手插袋，步伐滞重，更不得随意慌张奔跑。

4、在语言的表达方面，导游员应如何体现自身良好的礼仪素养？语言是导游服务的重要手段和工具，导游员的服务效果在很大程度上取决于其语言的表达能力。导游员驾驭语言的能力越强，信息传递的障碍就越小，旅游者满意的程度也就越高。可见，导游语言的表达事关导游员自身价值的实现。就一般而言，导游员语言的表达应力做到：达意、流畅、得体、生动和灵活。

这是导游讲解最基本也是最起码的要。

（1）达意。语言的达意是要导游员所传递的信息不仅应准确，而且还要易被游客理解。达意的导游语言，一是发音正确、清楚；二是遣词造句准确、简洁；三是表达有序，条理清晰。切忌空洞无物、言过其实，更不该无中生有、胡编乱造。

（2）流畅。流畅即要导游员的语言力表达连贯，无特殊情况，一般言语中间不作较长时间的停顿，语速适中，快而不乱，慢而不滞。

口语表达中过多的重复和停顿以及不良的习惯无疑都会影响游客的倾听效果。

（3）得体。所谓得体，就是言语运用要妥当，有分寸。得体的导游语言必须符合导游员的角色身份，以做到真正体现对游客的尊重为前提。在带团过程中，应多用敬语和服从语和委婉、征询的句式与游客交流。此外，还应避免游客的言谈忌讳。

（4）生动。

生动是导游语言最为突出的特点。导游员在讲解内容准确的前提下，应以生动、有趣且具感染力的语言活跃气氛，增添游客的游兴，以趣逗人。照本宣科、死板老套不可取，＂黄色幽默＂和低级趣味的笑话更应杜绝。

（5）灵活。灵活强调的是导游员的语言表达应做到因人、因地、因时而异，导游员在讲解时必须充分考虑游客的文化背景、认知水平、兴趣爱好及职业特点等异同，并据此有针对性地决定内容的取舍和表达方式的选择，以提高游客的接受和理解能力。

5、导游员在日常的导游活动中应注意的礼仪有哪些？（1...

作为一名导游在带团国内旅游的过程中可能遇到哪些法律风险及如

作为导游，预先设计带团国内旅游的过程中，可能遇到的法律风险及预防： 1.资质风险没有旅游资质的旅行社是不能接旅游业务的，如果签订合同，就存在风险。防范：一是要旅行社提供相关资质证明，二是到网上或旅游局查询，发现无资质赶紧换旅行社。 2.合同风险旅行合同可能存在免除旅行社责任、加重旅行者自身承担人身意外的条款，这种不利条款在产生纠纷后就会发生争议。防范：旅客一定要细读合同，拒签免责条款，旅行社不配合就更换旅行社。 3.保险风险旅行社赠送的保险，险种可能不全。如果游客没看清，又恰好发生事故，游客就可能吃亏。防范：如果赠送的保险里险种少或保额少，就需要及时去保险公司投保相应险种。 4.伤害风险旅行社为保证游客人身安全发出行为警告后，游客不听劝阻造成人身伤害，游客的这类起诉法院一般不支持。

防范：游客应要旅行社提供详细的文字版出行方案，包括交通方式、日程安排、沿途注意事项等。 5.举证风险旅途中发生事故后，当事人没及时锁定证据，可能会在诉讼中举证不力。防范：游客可保留照片、录音、摄像和购物小票等，这些都是法院认可的证据。此外，报警记录也可作为相关证据。...

没有营业执照可以带团旅游吗

没有营业执照不可以带团旅游。

因为，没有这个证，，没法开始经营工作，没法购买旅行社责任险，，还有没法与客户签署合同。

没有营业执照是不可以办公的，但也可能是挂靠其他旅行社，或者是旅行社的某个营业部门，执照正在办理中。或者你所说的旅行社其实不是旅行社但他在从事旅游业务，这种是非法的可以向有关部门举报。

用政府财政资金投资建设，或以财政资金作为还款来源的建设项目才会立项。比如：修路、修桥、建学校（公立）、建医院（公立）、大中型水库等……

带团旅游的项目应该是属于社会投资性质的项目，不属于立项范畴，应该走社会投资备案、核准管理程序。

注意事项：

旅游公司有工商给的营业执照，但是没有旅游局给的旅游业务经营许可证，可以开展工作，但必须要尽快去旅游管理部门去申办旅游业务经营许可证，不然没法购买旅行社责任险，和与客户签署合同。

旅行社营业执照办理办法及准备材料：

一办理办法：持法人资格旅行社向主管部门提前申请，（旅游局）再由旅游局根据所申请的内容理由研究后再办理旅游登记证，转入工商部门再办理旅游执照，这个省批的时间是二个月，，并要交纳一定的旅游质量保证金。

二：需要的材料

1、设立申请书；

2、设立旅行社可行性研究报告；

3、旅行社章程；

4、旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书；

5、开户银行出具有的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告；

6、经营场所证明；

7、经营设备情况证明。

办理时间：20个工作日，办理地点：国内社是在各省市旅游管理局，出境社由国家旅游局审批。

带团去旅游时在车上应该跟旅客说写什么 250至300字

一，欢迎词。首先很欢迎大家参加这次**旅行社的***几天游，我是带领大家的导游。（或者可以说一些你自己喜欢的欢迎词。）二，自我说明。接下来先给大家做个自我说明。。。。（我叫梦佳，我通常会说我叫梦中佳人的梦佳。或者可以把你名字拆开来说明。）三，说明司机。接下来要跟大家说明一为大人物，那就是在前面开着车，最劳苦功高的司机。。。。。四，车内注意事项。首先是保持车厢的清洁。接着说明冷气的开关在哪里，还有车牌号码。或者你的手机号码。五，说明行程。把你手上的行程拿出来跟客人对比。告诉客人下一个行程大概需要多长时间等等。。。。五，说明行程。把你手上的行程拿出来跟客人对比。告诉客人下一个行程大概需要多长时间，行程当中的那个景点需要注意些什么。

比如是温泉的行程：首先是行头，要带泳衣、毛巾、浴袍、拖鞋等。接着是泡每个温泉大概需要10至15分钟等等。再泡之前先用手或者脚试下温度，再慢慢把全身泡进温泉里。有些人说最好不要泡头发，因为担心会伤害到头发。另外，泡温泉不是洗澡，不需要在温泉里洗头之类，（应该没有这么白痴的人会这么做，但是你可以用来当笑料告诉客人。）又比如要爬山或者观光园林的注意事项：建议最好穿一双适合爬山的鞋子，不要穿高跟鞋。另外夏天爬山可以考虑带毛巾去擦汗。带上雨伞蔗阳、带上一只水。另外要注意安全：一是人身安全，小心下过雨后的路比较滑，带有小朋友的在游览的过程当中不要让小朋友去爬栏杆。二是财产安全，有些喜欢背包的人要注意把包包挂在前面，不要摆在身后。

有句话是这样说的：“包包摆前面就是自己的，包包摆后面就是别人的。”相信没有谁愿意帮别人带包的。还有大家在玩的过程当中不要把贵重的包包落在景区里。到时后找起来麻烦也有找不着的可能。说完注意事项就可以说明景点了。当你不知道该说些什么的时候可以玩些小游戏或者笑话故事。我本人贡献一个游戏给你。随便说一个水果的名称，从大家的左手边到右手边开始，不能重复，也不能多说，说过的人要记住自己说了什么水果，以免别人重复。那么说重复的人要出来唱首歌。那么有很多团友会说了，有这么多水果吗，你可以说，为了降低游戏的难度可以这样，比如：葡萄，也可以说提子，即使是同一个水果，只要不出现重复的两个字，就可以过关。要注意一定是水果，而且大家说了算。

不过要是包团才玩得起，如果是散客，你还是乖乖的背资料，多点讲解吧。我通常会每个景点至少会准备一个小故事或者小说明。一说完注意事项就开始说明景点了。如果气氛太沉闷，可以说些笑话。送团：当然，我知道本吧有过一个贴子说得不错。我顺便也引用一下：精彩全陪欢送词各位朋友！我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了！再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好！通常再说欢送词前，如果是全陪的，最好先告诉客人回去的时候送他们回去的先后顺序，提醒他们记得带齐物品，不要落在车上，垃圾可以留下，不开心的事情可以留下。

但是请把你笑声跟特产要带回家。