人们的有哪些表情礼仪

[仪容仪表礼仪——微笑表情]表情，即面部表情，是指脸部各部位对于情感体验的反应动作。表情与说话内容的配合最便当，因而使用频率比手势高得多。达尔文在《人类与动物的表情》一书中指出，现代人类的表情动作...+阅读

人们的有哪些表情礼仪

眼睛是心灵之窗，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。有的人在与陌生人交往时，不知把目光怎样安置，不敢对视或死盯着对方，这都是不礼貌的。良好的交际目光应是坦然、亲切、和蔼有神的。做到这一点的要领是：放松精神，把自己的目光放虚一点，不要聚集在对方脸上的某个部位，而是好像在用自己的目光笼罩在对面的整个人。如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼睛；如果想要中断自己的话，可以有意识将目光稍微转向他处。当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，被别人误解为嘲笑他。当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面，谈得很投入时，不要东张西望，否则别人认为你已听得厌烦了。

旅游礼仪考试的重点

第一章总论教学目的：

1、了解和掌握利益的起源与发展；了解东西方文化的差异；礼的相关概念；礼仪的功能。

2、熟悉和掌握旅游礼仪的特征、原则及旅游工作者礼仪修养的意义、原则和培养途径。授课课时：4学时第一节？？礼仪的起源与发展

一、中国礼仪的起源与发展

（一）、中国礼仪的起源

（二）中国礼仪的发展

二、东、西方礼仪的差异

（一）对待血缘亲情的态度差异

（二）表达形式的差异

（三）礼品馈赠的差异

（四）对待老人的态度差异

（五）时间观念的差异

（六）对待隐私权的态度差异

三、礼的概念与内涵

（一）礼、礼貌、礼节、礼仪

1、礼；

2、礼貌；

3、礼节；

4、礼仪

（二）礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系

四、礼仪的功能

（一）教育功能

（二）沟通功能

（三）协调功能

（四）塑造功能

（五）维护功能第二节旅游礼仪的特征与原则

一、旅游礼仪的特征

（一）广泛性

（二）实用性

（三）共同性

（四）灵活性

一、旅游礼仪的原则

（一）尊重原则

（二）一视同仁的原则

（三）热情原则

（四）合宜原则

（五）宽容原则

（六）自律原则第三节旅游工作者礼仪修养的意义、准则及培养途径

一、旅游工作者礼仪修养的意义、

二、旅游工作者礼仪修养的的培养途径学习重点

1、礼仪形成与发展的过程

2、现代礼仪的概念、特征、原则和功能

3、东西方礼仪的不同特点和差异

4、礼仪、礼节、礼貌和修养的概念及礼仪与个人修养的关系第二章旅游接待人员基本社交礼仪教学目的：

1、熟悉和掌握见面礼仪、拜访与接待礼仪、电话利益；

2、熟悉馈赠礼仪、舞会礼仪、公共场所利益及社交礼仪禁忌。授课课时：6学时第一节？见面与说明

一、见面礼节

（一）问候礼节

1、称呼；

2、握手礼；

3、鞠躬礼；

4、拥抱礼；

5、拱手礼；

6、合十礼

二、说明：

（一）自我说明。

（二）他人说明。

三、名片的是用礼节

（一）名片的使用的时机

（二）名片的使用的要领第二节？拜访与接待礼仪

一、拜访与接待的概念

（一）拜访

（二）接待

二、拜访与接待礼仪

（一）拜访礼仪

（二）迎送礼仪电话礼仪

一、接听电话的礼仪规范

二、拨打电话的礼仪规范

三、移动电话接打礼仪第四节？？馈赠礼仪

一、赠礼礼仪

二、授礼的礼仪学习重点称呼与说明的礼仪握手礼、名片礼仪、接吻拥抱礼、脱帽与鞠躬礼、送花礼仪谈话、访友待客聚会、公共场所礼节、社交十忌电话礼仪、不同规格的迎送礼仪？第三章？旅游工作者的仪表礼仪教学目的：

1、熟悉和了解旅游工作者在塑造职业形象中应该把握得内容。

2、重点掌握旅游工作者在仪容礼仪、服饰礼仪和体态礼仪等三个主要方面的基本要、基本规范及修饰技巧。授课课时：6学时第一节？仪表美的内涵与修饰原则

一、仪表美的概念及内涵

二、旅游从业人员仪表的原则。第二节？旅游工作者的仪容礼仪

一、旅游工作者的发饰美

1、式样；

2、色彩；？

3、卫生；

4、装饰；

二、旅游工作者的面部修饰第三节？旅游从业人员的服饰礼仪

一、服装的质地？

二、服装的款式 TPO、（时间、地点、场合）身份、身体特征

三、服装的色彩

1、色彩的选择

2、色彩的搭配

四、旅游从业人员的着装规范

1、男士西服的着装规范

2、女士套裙着装规范

3、饰品佩戴规范第四节？旅游工作者的仪态利益学习重点

1、仪容、仪表的概念及意义、基本要

2、仪态的概念、基本要

3、服饰的基本要、旅游从页人员的形象包装第四章？旅游工作者的语言礼仪教学目的：

1、熟悉语言礼仪的特点、类型、原则、要；

2、了解和掌握旅游工作者的口头语言礼仪、书面语礼仪、体态语言礼仪和交谈礼仪；

3、熟悉和了解有声语言的表达技巧和语言礼仪的表达艺术。授课课时：6学时第一节？？旅游语言礼仪的特点、原则、要

一、旅游语言礼仪的特点和类型

1、旅游语言礼仪的特点 2.旅游语言礼仪的类型

二、旅游语言礼仪的原则和要 1.旅游语言礼仪的原则 2.旅游语言礼仪的要第二节？旅游工作者的口头语言礼仪

一、旅游工作者的口头语言礼仪的特点

二、旅游工作者口头语言礼仪的基本要

三、旅游工作者常用礼貌用语的类型及规范运用

四、口头语言的声音表达技巧

（一）语音发声的锻炼方式？？？？

（二）有声语言的表达技巧？

（三）嗓音保健

五、口头语言的语言表达艺术？？旅游工作者的体态语言

一、体态语言的特点

二、体态语的作用

三、体态语的运用要

四、体态语言的种类

（一）目光语 1.目光语的特点 2.目光语的常见表现形式 3.目光语的运用技巧

（二）微笑语 1.微笑语的特征 2.微笑语的作用 3.微笑语的修炼

（三）手势语 1.手势语的类型 2.手势语的运用特点和要

（四）首语学习重点 1.谈笑自如的秘诀是什么 2.如何培养良好的口才 3.旅游从业人员应遵循的语言规范第五章？旅游接待与服务礼仪教学目的： 1.熟悉和掌握酒店服务礼仪； 2.了解和掌握导游服务礼仪； 3.熟悉和掌握旅游商务活动礼仪。课时：8学时第一节？酒店服务礼仪

一、前厅服务礼仪

（一）门厅迎送服务礼仪

（二）行李服务礼仪

（三）总台接待服务礼仪 1.接待服务礼仪 2.预订服务礼仪 3.问讯服务礼仪 4.结账服务礼仪 5.其他服...

论礼仪在社交中的功能和作用

【礼仪的功能】

一、弘扬礼仪传统文明古老的中华民族，以其聪颖的才智和勤奋的力量，创造了人类历史上最灿烂的文化。中华民族，素以礼仪之邦著称于世。几千年来，各族人民都创造了一整套独具特色的礼节、仪式、风尚、习俗、节令、规章和典制等等，并为广大人民所喜爱、所沿袭，这些礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国民族的历史风貌。

二、提高自身修养在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此，在这个意义上，完全可以说礼仪即教养，而有道德才能高尚，有教养才能文明。这也就是说，通过一个人对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。

三、完善个人形象讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。

四、改善人际关系马克思说过“社会是人们交往作用的产物”。没有社交活动，人类的生活是不可想象的。人们参加社交活动，多为调节紧张的生活，建立友谊、交流感情、融洽关系、广结良友、增长见识、获取信息。现代化的社会对人们的社交提出了新的要，社会越发展，物质生活越丰富，人们社交的需要就会越显示出它的价值，而处在社交活动中的每个人的仪表、仪态及对礼仪知识的了解也变得极其重要。一个人只要同其他人打交道，就不能不讲礼仪。运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够帮助于人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。礼仪与礼貌，用现代人的眼光，它是一种信息传递，它可以以闪电般的速度把你的尊重之情准确表达出来并传递给对方，使对方立即获得情感上的满足，与此同时，礼貌又反馈回来——对方以礼貌回敬。于是双方热情之火点燃了，支持与协作便开始了。假如人皆如此，长此以往，必将促进社会交往的进一步发展，帮助人们更好地取得交际成功，进而造就和谐、完善的人际关系，取得事业的成功。

五、塑造组织形象良好的组织形象是任何组织所刻意追的目标，组织形象的塑造处处都需要礼仪。比如：你想和某一单位联系业务，当你拨打对方办公室电话竟无人接或铃响五六声之后才有人接时，你会对该单位产生一种印象——工作效率不高，制度不健全，员工素质差等印象。反之，当你一拨通电话，听到对方和蔼可亲的问候，得体的称谓，礼貌的语言，简捷干练的回答，热情的接待，你立即会有一种亲切之感。

六、建设精神文明世界各国和各民族都十分重视交往时的礼节礼貌，把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志，正如古人所说：“礼仪廉耻，国之四维”，礼仪是立国的精神要素之本。在社会主义精神文明建设中，讲究礼节礼仪，注重礼貌是最基本的要，它对建设精神文明的大厦起着基础作用，只有基础打得扎实，大厦才能巩固。【礼仪的作用】一是促进沟通，促进人们相互尊重。在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，可以使交往双方的感情得到沟通，在向对方表示尊重、敬意的过程中，获得对方的理解和尊重。人们在交往时以礼相待，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。二是规范、约束人们的行为。在社会生活中，礼仪约束着人们的态度和动机，规范着人们的行为方式，协调着人与人之间的关系，维护着社会的正常秩序，在社会交往中发挥着巨大的作用。三是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的'每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。人们通过对礼仪的学习和应用，建立新型的人际关系，从而在交往中严于律己，宽以待人，互尊互敬，互谦互让，讲文明，懂礼貌，和睦相处，形成良好的社会风尚。四是凝聚、协调。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，有时会突然发生冲突，甚至会采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，使人际之间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。【社交礼仪的重要性】人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。礼仪的功能与作用有哪些

体态礼仪在社会中有什么作用

礼仪，是以文明联系在一起的概念。很难设想，丑陋的语言、鲁妄的举止和拉长的面孔能建立和谐温暖的人际关系和创造祥和稳定的气氛。孔子说：“礼之用，和为贵。”古训有言“和气生财”，谦谨诚恳的态度、礼仪周到的服务能使我们的客户真正的体验到“宾至如归”、“到局如到家”的感觉，从而也就促进了个人和事业的发展。体态礼仪包括； 1. 站立礼仪；站立是人的最基本姿势，“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美。 2. 坐姿礼仪；优美的坐姿让人觉得安详舒适，而不是一副懒洋洋的摸样。 3. 走姿礼仪；行走的姿态极为重要，因为人行走总比站立的时候多，而一般又都是在公共场合进行的，人与人相互之间自然的构成了审美对象。 4. 手势礼仪；俗话说；“心有所思，手有所指”。

手的魅力并不亚于眼睛，适当的运用手势，可以可以增强感情的表达，但手势不宜过多，要给人一种优雅、含蓄而彬彬有礼的感觉。 5. 眼神礼仪；眼睛是心灵的窗口。 6. 笑容礼仪；笑是一种语言，人的面部表情千变万化，但是在交往中多见的面部的表情是笑容，常见的笑有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。 7. 说话礼仪；说话；最能表现一个人的文化素质与修养。特别提醒您！！几种不雅的礼仪；在社交场合，应避免当着他人的面搽鼻涕、掏鼻孔和搓泥垢，也不要打哈欠、伸懒腰、修指甲、搔痒、剔牙齿、喷吐烟雾和挖耳朵等等不雅的仪态。