[教师资格面试目光礼仪]教师在交往中,特别是和学生的交往中,若想获取成功,就要以期待的目光,注视着学生讲话,面带浅淡的微笑和不时的目光接触,这种温和而有效的方式,会营造出一种温馨的氛围。 一、教师的...+阅读
案例一小张是某公司的员工,某天正好去财务部窗口领工资。在等候的 时候,他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。其他部门的同事看见了,心里说:那个***部门的人素质真差!恰巧此时有位顾客来财务部交定金,他看到小张把纸团扔在地 上,心里想:这个公司的员工如此行事,他们做的东西质量会好吗? 售后服务会有保障吗?还是先别交定金了吧,回去再斟酌斟酌!生产部经理陪着几位外商参观公司,正好路过这里,地上的纸团 没有逃过大家的眼睛,结果外商指着拿纸团问老板:这样的员工, 能做出符合质量要求的产品吗?本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,导致公司失 去了数百万元的订单。分析:如果你是老板,你将如何避免类似问题再次发生?在商务场合当中,你的行为举止不仅仅到表着你本人,还代表着 你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团,甚 至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。案例二有一天,我到一个地方去了,就说起孩子来了,关心下一代,家 长之天性。有个女同志跟我年龄差不多,四五十岁,她说:我的孩 子要报考大学了,不知道报什么专业好?旁边有一位同志知道外婆是在学校工作,就把话题往我这儿引, 问她家里是 男孩还是女孩?是女孩!这个同志就说:女孩还是报师范好,现在当大学老师,又体面 又有稳定的收入,而且将来还可以教育孩子,最重要的是有寒暑假, 这对女人比较好!那个女同志讲法:我们家孩子才不想当老师呢,当教授有什么 意思,教授教授,越教越瘦还说了一些其他比较难听的话。过了一会儿她就问我:你在什么地方高就? 我说:我就是那越教越瘦的。分析: 为什么会出现这种情况?这家的女主人忘了介绍了,其实她要先 给我们说说话,张三和李四,那就不至于失礼了,因此,礼和仪有时 候不能缺。案例三我上大学的时候,
七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,其 个人准时报道,第八个人事从四川来的,来晚了。好不容易我们睡着 了,学校怕我们淘气,把电闸给拉了,拉了闸之后,大概凌晨两、三 点钟,这个四川兄弟来了,好不容易找到门,开灯,灯不亮,学校拉 闸了。他自己就嘟嘟,讲了四川话:老子床在哪里?老子床在哪里? 他乱摸,把我们都摸醒了,还当我们老子,我们就不高兴,我们在黑 暗中窥视他,不吭气。他后来急了:龟儿子,你们说话呀!结果龟 儿子就联合起来把老子给打了一顿。当然年轻人淘,也不是真 打他,反正挺不高兴了,就是骂骂咧咧的给了他几下。时间长了才知 道他有点冤,因为四川话当地方言土语里什么老子、龟儿子, 跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么的差不多,没有什么装你大人, 装你长辈的意思,也没有把你当成晚辈贬低或讽刺的意思。分析: 我们现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和通信 技术使我们可以坐地日行八万里,巡天遥看一千河。上面的案例 就是没有有效沟通的结果。现代人交际圈子大了,有时候不讲交往的 艺术会很麻烦。案例四一天, 我到一个大学去了,大学有个领导跟我讲了,说一个博 士生被推荐到一个国家机关面试,考试成绩优秀当然没得说,公务员 考试也通过了,去面试时,最后一圈了,一个领导要见他,晚到十分 钟,没有别的原因,就是因为晚到十分钟,于是这个机关就不要他了。分析: 教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。
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