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职场上你必须学会的说话礼仪

01月14日 编辑 fanwen51.com

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说话也是门艺术,同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样,这就是语言的魅力。祸从口出,有时候你无心的一句话停在别人耳朵里,可能就与你想表达的意思相去甚远了,在职场上,有些话是不应该说的,或者换种方式说,看看这些话你中枪了没。

以下是职场不该使用的13种措辞:

1、这不公平

别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。

2、那不是我的问题,那不是我的工作或没人花钱雇我干这个

如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。

她还说:这并不意味着你必须说是。但你需要在说不的时候表现得委婉体贴。

3、我想

我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴,或者我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴。哪种说法更让人觉得可靠?

普赖斯说:第一种用语包含想和或许两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用相信代替想,用将会取代或许会。

4、没关系

当某人向你表达谢意,礼貌的回答是愿意效劳。

普赖斯说:这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。没关系尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。

5、我试试

普赖斯说:设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:好的,我试试,你会觉得你不如自己跑一趟。因为这个短语暗示,有关任务可能失败。谈话时,尤其同高层领导谈话时,用会取代试试。这一点变化能表达很多东西。

6、他是蠢货,她很懒,我的工作糟透了或我讨厌这个公司

普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。

7、但是我们一直都是这么做的

普赖斯说:最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。

8、这是不可能的,或我无能为力

真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。

9、你本来应该或你本来可以

如果有人说:你本应该早点告诉我或你本来可以更努力一些的,你大概会感到不快。普赖斯说:这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。比如,未来,我建议

10、伙计们

可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。普赖斯解释说:有女性在场的时候,用伙计们来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。同其他专业人士在一起时,用你们机构、你们团队或你们来取代伙计们。

11、我或许不对,但是或这可能是一个愚蠢的主意,但

普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。

12、你难道不这么认为吗?或怎么样?

普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。

13、我现在没时间来处理这个或我太忙了

普赖斯说:即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?

小编总结:其实转换过的话要表达的意思还是那个意思,但是说话的语气和态度就是不一样了,听的人也更容易接受,只是稍微注意一下说话的方式,就能提升自己在别人眼里的印象,还不会让别人产生不舒服的感觉,何乐不为呢。

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