职场如何待人接物 - 范文无忧网

[待人接物的基本礼仪](一)做客 1、进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入；未请坐，不可坐下；雨伞等物，应留于室外或主人指定处。 2、主人有事，应速退去。 3、未见主人，可留便条。 4、旧客去时，新客应起立相...+阅读

人与人直接的相处并不是那么简单，走入社会，身在职场，就要掌握职场规则，遵守职场礼仪，在待人接物方面同样不能忽视，职场如何待人接物你会吗?如果你还为研究过这块，或者你正在为此头疼，最好你可以再以下这些方面获得启迪。

职场如何待人接物

客人来访，应起身迎接

如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。

可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。

当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。

记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。

接电话时，要说声您好

一般人在接听来电时，习惯性的先从喂喂开始应答。但是，在公司内接电话，应拿起听筒后，口齿清晰地说您好，再说出自己的公司名称和部门名称这里是**公司、这里是**部。

在对方报出自己的姓名后，别忘了再加上一句平日多多蒙照顾，不胜感激。一般人对这种话通常会很难说出口，因为自己并没有受到这个人的关照。

可是在商业上，有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道，如果说一句承蒙关照，会给对方有更好的印象，结果就会完全不同。

倒茶只倒七分满

古人云鞭长不及马腹，倒茶也是如此，倒在茶杯里的茶水并不是加得越满越好。为访客准备的茶水，大都是在茶水间倒好再端到会客室里去的。到会客室的距离越长，茶水溢出来的可能性就越大。

如果将茶水加得满满的，在端到会客室途中，托盘可能会溅湿。所以，应注意使茶水保持大约七分满。

此外，在泡茶以前，应将陶质小茶壶和茶杯烫一下。当有多个茶杯时，为了使茶水度均等，应提着茶壶绕着圈，将茶水分别注入茶杯里。

如果主人端出温凉的、泡乏了的茶，任何客人都会感到不满意。尤其是在年长的男性之中有很多喜欢喝茶的人。因此细心周到，尽可能将茶泡得好喝，就显得格外重要了。

记住访客的基本资料

虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次，但是过没多久，又被重复问请问您是哪一位?任何人都会有不被重视的感觉。为了避免使对方产生不快，当听到访客的公司名称、姓名之后，应记录下来，以免遗忘。

若将对方的公司名称或人名弄错，是非常不礼貌的。如果是难以听清楚的名字，就应复述一遍，或向对方问清楚，以便将正确的公司名称、姓名记住。

当有多位来访客时，应以不让访客看到的方式作记录，然后交给公司内的人。如果访客的人数太多，也可以只记下公司名称及其代表者的姓名。

引导访客到会客室

对于访客，不能用手一指会客室，说一句请到那里等候就算完事了。将访客带到会客室，才是应有的礼仪。

有人会认为将客人带到会客室，是件简单的事。但我们常看到会有人自顾自地走在前方，而忽略了后方的客人，认为客人会自己跟上来：甚至不管访客有没有跟来，便径自地往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着在公司内到处走的印象，相信他会感到不愉快。

正确的方法是：带路时，应配合访客的步调，走在距离对方大约1公尺的斜前方，而这是为了让访客走在走道中的中央。此外，不时回头看看访客是否跟上自己，也是非常重要的一点。

请稍等片刻，不宜超过一分钟

筱雯在打电话的中途，需要用到资料，因此向对方说了一句请稍等片刻，就开始查阅资料。可是，她想要找的资料临时却找不到。过了五分钟后她好不容易将资料搬到了办公桌上，并且终于拿起了听筒，电话却断掉了。

由于筱雯拚命地寻找资料，无意间便忘记了时间，而对请对方稍等片刻，五分钟似乎是太长了。在商业上，片刻以一分钟为限。如果过了一分钟，就已经超出了片刻的范围，这一点要多加注意。

在这种情形下，如果判断出寻找资料需要花费一分钟以上的时间，就须告诉对方对不起，待会儿我打给您，再挂断电话，这才是正确的礼仪。

以上这些仅仅是职场待人接物的部分礼仪介绍，与人相处，想给对方留下良好的第一印象，如何待人接物是职场人士必须懂得基本法则。