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XX工程有限公司-行政管理制度

为了规范部门运作，保障部门良性运行，本照公平、合理、规范、严格的原则制定以下管理制度：

(1) 遵守公司考勤制度，做到不迟到，不早退，外出时须填写外事单，不得擅自外出。

(2) 坚决服从领导，尽职尽责，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。

(3) 严守公司各项规章制度。工作时间不得大声喧哗、打闹、要保持良好的工作环境。

(4) 员工应坚守岗位，不得无故串岗。

(5) 上班时衣着要端庄，讲究仪表，举止大方。员工工作时间必须配带胸卡，胸卡不得损坏或丢失。

(6) 爱护公物，客户来访处理制度。

(7) 做好来访信息和登记、统计、汇总并归类细分。

(8) 认真接好电话，要使用公司规定的礼貌用语，做好来电咨询的记录。

(9) 对来访信息，经确认后填定工作联系单，由专业人员进行一接洽并落实跟踪接洽情况。

(10) 收集并保存本部门相关案例和文件，对公装部档案实施归类制，认真完成文件打印、校对、复印等项工作，对重要文件加强管理。

(11) 爱护电脑及相关办公室设备，保持电脑及室内卫生的清洁同，并做到人走关机，不得将电脑所存资料外传、泄露。

(12) 遵守公司各种规章制度，确保各个工程项目顺利实施，准确理解工程任务要求，及时做好工程项目的配套工作，制定相应工作计划，保质保量地完成施工要求，保证顾客满意率。

(13) 建立工程项目客户回访制度，跟踪工程项目进度，分三次进行客户回访，对客户提出和问题及时反映相关部门或相关人员，并做好回馈。

(14) 做好各种表格，用表格来管理工作事务体现规范和条理的工作状态。

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