保安部规章制度有那些

[求一份百货商场类的管理规章制度]经营宗旨：谋求企业发展壮大，帮助员工安居乐业，促进社会繁荣进步。经营理念：开拓、进取、诚信、敬业。经营作风：团结、务实、严谨、高效。为了创造一支以公司利益至高无上准则，...+阅读

1保安员的礼仪 1.1保安员的行为举止保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖。

（1）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。

（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满；遇到有领导到来，应立即起身问候。

（3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。

（4）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

（5）谈话话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。1.2保安员的仪容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：

（1）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

（2）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。

（3）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西、吸烟；如要吸烟，应避开在工作岗位上吸烟。1.3仪容风纪一般规定

（1）值班时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带，扎好腰带。

（2）头发要整洁，不准留胡须。

（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物；除工作需要外，不准戴有色眼镜。

（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊＂报告＂或敲门，经允许后方可进入。 1.4举止礼仪

（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。

（2）走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。1.5接电话的礼仪

（1）电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起话筒应说声“对不起，让您久等了”。

（2）一般拿起话筒后，应先说一些礼貌语，如“您好！保安室”。

（3）如对方不是找你，而是请某某听电话，那么你应该有礼貌地请对方“请稍候！”，如果找不到听电话的人，你可以主动地提供一些帮助，如“需要我转告吗？”或“有话要我记录吗？”。2 值班执勤制度

（1）班时应统一着工作服，佩证上岗并携带好执勤用具，执勤应文明用语，礼貌待人。

（2）值班时严禁喝酒、吸烟、娱乐、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。

（3）值班时着装整洁，不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊；不准留长发、染发、戴墨镜；不准手插裤袋或两手环胸斜立；精神应饱满，坐立端正。

（4）迟到.不早退，按时请销假，时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。

（5）护器材装备，不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。

（6）私自乱动各种设备、设施，自觉维护厂区设施完好正常。

（7）于职守，认真负责。团结互助，积极配合。

（8）觉遵纪守法，禁止利用工作之便徇私违章。

（9）正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。3、门禁管理 3.1员工

（1）员工进厂必须佩戴出入证方可进入。

（2）员工未佩带出入证时，保安人员需查明身份及履行登记手续后方可进入。

（3）上班时间出入厂区者，除患疾病、受伤或副总级以上人员外，需持主管核准的《外出申请单》外出。

（4）员工出入大门需将出入证佩挂于制服胸前，严禁揣带危险物品。

（5）保安人员每周须将《外出申请单》送行政部存档。

（6）员工陪同亲友进入厂内时，亦须办理入厂登记手续（参阅“来宾”部分）。3.2来宾

（1）外来洽公、施工、应聘、包括协作企业人员、员工亲友等人员入厂须确认，办理登记手续并说明来访事由，填写《外来人员、车辆登记表》，保安员致电受访人，经征得同意后，发放《临时通行证》进入厂内，并依下列规定使用：

（2）《临时通行证》应佩挂于胸前，受访者需在《外来人员、车辆登记表》上签字，来宾须将“临时通行证”及“外来...