施工企业质量管理制度范本

[企业管理规章制度范本]第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条公司全体员工都必...+阅读

12.2 质量管理活动的监督检查与评价12.2.1 施工企业应对各管理层次的质量管理活动实施监督检查，明确监督检查的职责、频度和方法。对检查中发现的问题应及时提出书面整改要求，监督实施并验证整改效果。监督检查的内容包括：1 法律、法规和标准规范的执行；2 质量管理制度及其支持性文件的实施；3 岗位职责的落实和目标的实现；4 对整改要求的落实。

12.2.2 施工企业应对项目经理部的质量管理活动进行监督检查，内容包括：1 项目质量管理策划结果的实施；2 对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；3 合同的履行情况；4 质量目标的实现。12.2.3 施工企业应对质量管理体系实施年度审核和评价。施工企业应对审核中发现的问题及其原因提出书面整改要求，并跟踪其整改结果。

质量管理审核人员的资格应符合相应的要求。12.2.4 施工企业应策划质量管理活动监督检查和审核的实施。策划的依据包括：1 各部门和岗位的职责；2 质量管理中的薄弱环节；3 有关的意见和建议；4 以往检查的结果。12.2.5 施工企业应建立和保存监督检查和审核的记录，并将所发现的问题及整改的结果作为质量管理改进的重要信息。12.2.6 施工企业应收集工程建设有关方的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。

13 质量信息和质量管理改进13.1 一般规定13.1.1 施工企业应采用信息管理技术，通过质量信息资源的开发和利用，提高质量管理水平。13.1.2 施工企业应建立并实施质量信息管理和质量管理改进制度，通过对质量信息的收集和分析，确定改进的目标，制定并实施质量改进措施。13.1.3 施工企业应明确各层次、各岗位的质量信息字处理和质量管理改进职责。

13.1.4 施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。13.2 质量信息的收集、传递、分析与利用13.2.1 施工企业应明确为正确评价质量管理水平所需收集的信息及其来源、渠道、方法和职责。收集的信息应包括：1 法律、法规、标准规范和规章制度等；2 工程建设有关方对施工企业的工程质量和质量管理水平的评价；3 各管理层次工程质量管理情况及工程质量的检查结果；4 施工企业质量管理监督检查结果；5 同行业其他施工企业的经验教训；6 市场需求；7 质量回访和服务信息。

13.2.2 施工企业应总结项目质量管理策划结果的情况，并将其作为质量分析和改进的信息予以保存和利用。13.2.3 施工企业保管理层次应按规定对质量信息进行分析，判断质量管理状况和质量目标实现的程度，识别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。施工企业在分析过程中，应使用有效的分析方法。分析结果应包括：1 工程建设有关方对施工企业的工程质量、质量管理水平的满意程度；2 施工和服务质量达到要求的程度；3 工程质量水平、质量管理水平、发展趋势以及改进的机会；4 与供应方、分包方合作的评价。

13.2.4 施工企业最高管理者应按照规定的周期，分析质量管理体系运行的状况，提出改进目标和要求。质量管理体系的评价包括：1 质量管理体系的适宜性、充分性、有效性；2 施工和服务质量满足要求的程度；3 工程质量、质量管理活动状况及发展趋势；4 潜在问题的预测；5 工程质量、质量管理水平改进和提高的机会；6 资源需求及要求的程度。

13.3 质量管理改进与创新13.3.1 施工企业应根据对质量管理体系的分析和评价，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性。13.3.2 施工企业可根据质量管理分析、评价的结果，确定质量管理创新的目标及措施，并跟踪、反馈实施结果。

13.3.3 施工企业应按规定保存质量管理改进与创新记录。本规范用词说明1 为便于在执行本规范条文时区别对待，对于要求严格程度不同的用词说明如下：1）表示很严格，非这样不可的；正面词采用“必须”；反面词采用“严禁”。2）表示严格，在正常情况下均应这样做的：正面词采用“应”反面词采用“不应”或“不得”。3）表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的：正面词采用“宜”；反面词采用“不宜”。

表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。2 条文中指定应按其他有关标准执行的写法为“应符合……规定（要求）”或“应按照……执行”。