[编写员工手册有什么用员工手册的作用]关于编写员工手册的建设性意见 一、编写员工手册的重要性及作用 当前普遍存在新进员工对公司管理制度、企业文化、相关基本手续的办理程序认识不清等问题。虽然这和员工自我...+阅读
员工手册管理制度怎么写
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。员工手册一般包含以下各部分:
1、前言 对这份员工手册的目的和效力给予说明。
2、公司简介 使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以说明公司的历史、宗旨、客户名单等。
3、总则 一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事,从而达成员工和公司之间的彼此认同。
4、培训开发 一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训;以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。
5、任职聘用 说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。
6、考核与晋升 一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括:指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。
7、薪酬 员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构,薪酬基准,薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。
8、福利 阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。
9、工作时间 使员工了解公司关于工作时间的规定,往往和费用相关。基本内容是:办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。
10、行政管理 多为约束性条款。比如,对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。
11、安全守则 一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。
12、附件 与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。 -----------员工手册编写原则。在编写员工手册的过程中,应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。
1、 依法而行:员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例
2、 权责平等:员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等
3、 讲求实际:员工手册要有实际的内容,体现企业的个性特点
4、 不断完善:员工手册应该适时、不断改进、不断完善
5、 公平、公正、公开:员工是企业的一员,企业的发展离不开全员参与,所以要广泛征求大家的意见,对好的意见和建议要积极采纳。
公司员工管理制度
第一章 总 则 第一条 为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性,规范员工行为,提高员工素质,维护公司正常生产、经营、管理秩序,保障公司各项规章制度的贯彻执行,特制定本条例。 第二条 本条例适用于公司全体员工。 第二章 奖 励 第三条 奖励范围。 对有以下表现者之一的员工均给予奖励: 1. 在完成公司工作、任务方面取得显着成绩和经济效益的; 2. 在技术、产品、专利方面取得重大成果或显着成绩的; 3. 对公司提出合理化建议积极、有实效的; 4. 保护公司财物,使公司利益免受重大损失的; 5. 在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显着成绩; 6. 对突发事件、事故妥善处理者; 7. 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的; 8. 全年出满勤的; 9. 为公司带来良好社会声誉的; 10. 其他应给予奖励事项的。 第四条 奖励种类。 公司可以设立如下奖励项目。 1. 精神奖励
(1) 记大功;
(2) 记小功;
(3) 嘉奖(奖状、奖品);
(4) 授予荣誉称号。 2. 物质奖励
(1) 一次性奖金;
(2) 加薪;
(3) 晋级;
(4) 其他(旅游、培训机会、住房)。 第五条 奖励规则。 1. 记大功对象。
(1) 对公司或国家有重大贡献者;
(2) 对公司业务有重大发明、革新,成效卓越者;
(3) 对危害公司和国家事件事先举报或阻止,避免重大损失者;
(4) 对天灾、人祸、犯罪等现象,不顾安危,见义勇为者;
(5) 开拓公司业务,经营业绩(利润、营业额)骄人者;
(6) 获得社会重大荣誉者。 2. 记小功对象。
(1) 对公司或国家有较大贡献者;
(2) 对公司业务有较大发明、革新,成效优秀者;
(3) 对危害公司和国家的事件,及时制止,避免较大损失者;
(4) 见义勇为,获得好评、称赞者;
(5) 开拓公司业务,经营业绩优良者;
(6) 拾金不昧且价值较高者;
(7) 本职岗位工作表现优异者。 3. 嘉奖对象。
(1) 品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;
(2) 领导有方、业务推展有相当成效者;
(3) 参与、协助事故、事件救援工作者;
(4) 遵规守纪,服从领导,公司之敬业楷模;
(5) 主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源的员工;
(6) 拾金(物)不昧者。
公司员工的基本制度
第一节 基本准则 适用人员:业务部门全体工作人员
1、关心公司、热爱本职工作,不断更新观念,凡事力求最佳;
2、遵守公司《员工手册》的规定;
3、遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱护公司设备、设施;
4、秉公办事,公平待人,公私分明;
5、认真贯彻公司“开源节流”的经营方针,在工作中力求节俭,不浪费公司资源;
6、从全局出发,树立良好的合作意识,加强团结,真诚协作;
7、切实服从领导的工作安排和调度,对公司的经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解,应循正当渠道提出,不得影响正常工作;
8、员工的意见和建议应当遵循逐级向上反映的原则,通过相互沟通,统一管理模式,不得自作主张,自行判断做处理;
9、认真对待公司组织的各类培训、考核,并通过各种渠道自觉钻研业务知识,提高自身业务素质。了解公司运作流程,熟悉本岗位的相关业务知识,以高度的热忱与责任感完成公司交给的任务,并及时向上级反馈完成情况;
10、工作注重计划性,合理性,办事条理清晰;
11、经常开展自我检查,及时发现、调整工作中的不足,吸取先进的工作经验,不断提高工作水平;
12、对工作中出现的问题不推诿,勇于承担责任,并从中吸取训;
13、公司报销通讯费用的人员,必须保持通讯设备随时处于开机状态并及时回应;
14、严禁偷盗、侵占公司财物,严禁挪用公款;
15、发现偷盗或其它事故隐患,应及时举报或采取有效措施,防止公司财产受到损失;
16、拾到他人遗失的财物应立刻上交服务中心值班人员或部门领导;
17、上班期间不得接待非工作关系的来访;
18、非工作需要上班时间不得购物。 第二节 职业要求
1、未经公司法定代表人授权或批准,员工不得以公司名义对外开展业务工作;
2、未经公司书面批准,员工不得在外兼任获取薪酬或间接利益的工作;
3、公司员工对业务关联单位的一般邀请活动,应报部门负责人批准,要求两人或两人以上的员工同行;对受邀出访、考察、签约、学习的,应报公司批准;个人的庆祝活动,不得邀请业务关联单位人员参加;公司在对外开展工作时,应坚持合法、正当的职业道德准则,禁止贿赂及其它不道德的手段取得利益;
4、员工有保守公司秘密的义务;
(1)、员工持有的涉密文件,务必妥善保管;
(2)、未经公司授权或批准,不得自行复制涉密文件,不得带出办公区域,不准对外提供标有密级的公司文件以及其他未经公开的经营情况、工程、招标情况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件如送资料单据等;
(3)、不需保存时,必须进行处理或予以销毁;
(4)、员工未获批准,不准将本公司的资金、车辆、设备、房产、物料、商品等擅自赠与、转租、出租、抵押给其他公司、单位或个人;
5、员工因公外出参观学习,所获资料应交部门秘书处存档,不得据为 已有;
6、与供应商的谈判在公司洽谈室进行,非特殊情况不得与供应商一同进餐;
7、不得收取供应商的礼品、现金、赠券等,不得向供应商索要回扣、变相谋取私利,如:要求供应商报销各种票据,索要各类娱乐门票等;
8、公司的发展有赖于供应商的支持,不得与供应商争吵,讲粗话,刁难供应商。 第三节 任职资格
一、经理
1、熟知公司各项管理规定,有大型零售商业企业三年以上工作经验;
2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门与超市和百货有关的业务运作情况;
3、熟悉营运管理整体运作流程;
4、熟悉所售商品结构和区域分布;
5、了解商场各类商品陈列要求及技巧;
6、掌握顾客的消费取向;
7、能够通过对市场及销售信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;
8、有较高的管理水平和较强的业务素质;
9、组织、计划、协调、调配等综合能力强;
10、掌握与商业有关的法规及行规要求;
11、了解商场安全设施并掌握有关安全知识。
二、主管
1、熟悉公司对商场的各项管理制度;
2、熟悉公司商品流转程序;
3、熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程;
4、了解本区域商品的市场情况,具备对各项市场信息和销售状况进行汇总和分析的能力;
5、组织、沟通、协调能力强;
6、掌握本区域所售商品的商品知识;
7、了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;
8、掌握与商业有关的法律知识;
9、了解商场安全设施并掌握有关安全知识;
10、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确使用;
三、管理员
1、熟悉公司对商场的各项管理制度,有商场相关工作一年以上经验;
2、熟悉公司《商品流转程序》;
3、熟悉本商场业务运作流程;
4、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确使用;
5、掌握本区域所售商品的商品知识,掌握本区域商品存放、搬放、陈列、展示要求;
6、具备较强的服务、协作意识;
7、了解本区域工作情况及个人情况并向主管反馈;
8、具备基本的商场安全知识,监督卖场收银员和防损员的日常工作; 第四节 岗位职责
一、部门经理岗位职责 直接上级:主管领导 直接下级:主管(采购、招商、营运)
1、接受和执行直接上级的工作指令,负责本部门的采购或招商和营运管...
企业员工手册该怎么写
员工手册必要内容一般包括:企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为:
一、前言部分,包括
1、公司概况(总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景);
2、企业文化(企业精神、企业宗旨、企业理念);
3、组织结构(组织结构、职能分配、部门简介);
二、正文部分,包括
1、员工日常行为规范(工作准则、行为规范、礼仪规范);
2、企业制度(人力资源制度、行政管理制度、财务制度);
3、岗位职责(部门职责、关键岗位描述、各类工作流程);
三、附则部分,包括
1、手册说明(使用说明、保管要求、修改程序);
2、手册效力(制定依据、约束效力、异议处理);
3、员工签收(员工意见、签收回执)。 员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容,但行业的不同,起主要内容都要根据企业或行业的实际情况而编写。例如:房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产销售知识、要求等;超市类企业一般应增加卖场管理(卫生状况、商品检查、卖场环境、促销管理、服务监督、安全消防)以及现场管理要点(营业前、上午、下午及晚上、营业结束)和防损防盗等要求;酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模说明、特色服务、拾遗管理、保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定;食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与知识、职业禁忌等规定。另外,在设计“员工签收”时,内容一般要包含“我***已收到(编号№****号)员工手册并认真阅读过,且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求,同时也同意企业有权对手册进行修改;如修改后的部分经批准且被我知悉后,也将严格遵守。否则,愿意承担相应的责任。签收人***(必须本人亲笔签名)”等内容。 总之,编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力资源管理工作的一项重要而艰巨的工作,一个成熟的员工手册将凝聚着人力资源管理者的辛劳和智慧,必将载入企业发展的史册。
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