旅游法律师提示：导游擅改行程怎么办

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旅游法律师提示：导游擅改行程怎么办

导游擅改行程法律咨询

吴先生报名参加了清远某旅行社组织的“广州番禺风情一天游”，缴交团款后，签订了合同。行程中，由于天气原因，其中一个景点由导游征了全团游客同意后予以取消。同时，在未征得全体游客同意的情况下，导游临时调换了两个购物点，造成吴先生认为是导游私自改变了行程、增多了购物点而产生投诉。行程中，由于与地接社发生矛盾，不能按照原行程安排旅游活动，导游在未知会组团游客的情况下，临时调整了两个购物点，造成吴先生以为多增了两个购物点。后由于天气原因，某景点由导游征全团大部分游客同意后取消。吴先生要旅行社退还团费并投诉导游擅自更改行程，侵害了游客合法权益。

经协调，旅行社退还吴先生团费，并赔礼道歉。旅游质监管理部门对导游人员擅自更改行程，处以行政处罚，做出罚款1万元的处理。

律师提示：

本案例未提供该线路产品的售价是否符合《旅游法》第35条第一款的信息，鉴于本案重点分析是否违反第35条第二款的规定，因此售价问题暂不分析。

本案未有信息表明旅行社在原购物点的安排上已经充分尊重了旅游者的自主选择权，违反《旅游法》第九条（旅游者的自主选择权）和第35条第二款的规定。旅行社在行程中擅自变更了两个购物点，违反《旅游法》第41条第二款的规定，属于擅自变更行程，依据《旅游法》第100条的规定，对导游可处2千至2万之间的罚款。因此上述对导游的处罚适宜的。此外，旅行社还应依据《旅游法》第67条第（二）项的规定，将减少的景点的费用退还旅游者。

苏梅岛旅游康辉旅行社怎么安排具体行程

推荐一下自助游，我是在上面自己预订当地一日游计划、住宿、机票，

苏梅岛

机票过苏梅岛比较麻烦，国内没有直飞，被泰国垄断了，要到曼谷转机，到苏梅可选择3种方式1由曼谷直接搭航空班机（比较贵，舒服）2搭火车到苏拉塔尼府，再搭1小时巴士到港口转船到苏梅3可以乘大巴，然后坐船，全程12小时，便宜（车船联运）

住宿这个因为我们都是年轻人对住宿没啥要，那时住的就一家几百块一晚的宾馆，干净舒服，查文海滩下方，拉迈海滩附近的，这个要看你的癖好了，住得好的话800-1000都可以了

行程推荐行程我们是在国内的在线旅游网站挑选当地一天游、门票、或者一天的行程去自己组拼起来，价钱真的好低，我算算一共好像玩了4天

接机是预订好的苏梅岛机场接送，直接从机场送到酒店门口，那时订不用100块钱，我们共3个人，机场会举着牌子的，很明显，一眼就可以看到，比较方便，不用去打出租车什么的，泰文叽里呱啦。第一天，因为是早机，下午没订行程，就逛逛苏梅，下午去查文海滩做了一回正宗的马杀鸡，就是按摩~大概折合人民币50多元一小时，顺便逛了一下查汶的步行街，夜晚就去了那个拉迈夜市，感觉这个夜市跟之前去的不一样，太平民化，人也很多，饮食店铺很旺，有外国人

第二天，预订了一天涛岛南园岛一日游，三百五十左右一个人，走的是苏梅最著名的两座岛，也是我们一直向往想去的岛，这个价钱是含吃和接送，还有浮潜用具的，就是那个呼吸的东东用具，南园岛的风景真的是必去的，太美了。

ps其实一开始我并不知道这个在线旅行社的存在，我只是“涛岛南园岛一日游”，发现最顶顶的就是七洲，所以点开它，看看其他行程也挺吸引，才试试预订的~第二天包了个苏梅岛包车一日游，租了个苏梅岛导游，是个大帅哥，可能我审美不行，其他两伴说不帅，就这样带我们逛了遍苏梅，去了大佛海滩、帕雅寺、纳蒙瀑布、蝴蝶园等，感觉都比国内的新鲜。。可能是异乡的缘故。

之后还订了那个安通国家海洋公园一日游（豪华游艇的，这个主要是拍照看风景的，空气是挺清新，人又少，拍了好几百张照片

临走前可以去苏梅免税店看看，估计女孩子们会喜欢的~