加油站核算员的工作以及职责

[加油站员工工作总结怎么写]第一，要写好总结，须勤于思索，善于归纳，对工作进行数据量化统计和总结。也许你会说，也是对工作记录呀。对，但是记录方式不同，简单点，就是要用数据来说话。其次，除了总结当月的工作情...+阅读

加油站核算员的工作以及职责

去文库，查看完整内容>内容来自用户：李鹏亚加油站核算员岗位职责【篇一：加油站岗位职责（详细版）】经理岗位职责1.组织员工开展各项经营、管理和服务工作。2.组织传达和落实上级指示，开展安全教育和业务培训，落实安全措施和各项应急预案。3.组织员工做好对加油站设备设施的维护和保养，确保员工按规章制度作业。4.组织加油站经营商品的接卸、销售、存储和计量、质量管理，加强核算，确保公司下达的经营指标和其他目标的全面完成。5.坚持秉公办事，做好员工的业绩考核，调动员工积极性。6.熟悉加油站各经营管理环节和操作规程，落实人员分工并指导、监督和检查各岗位工作；若遇特殊情况离站，应指定专人代行其职责。7.协调客户关系，加强客户管理。8.完成上级交办的其他工作领班员岗位职责1.严格遵守公司和加油站的规章制度，协助经理组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。

2.确保当班期间加油站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班油品销售目标。3.认真落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。4.带领本班员工遵守公司和加油站的规章制度，做好对顾客的服务工作。5.带领本班员工认真做好交接班工作，确保当班帐表及时、完整、真实、准确并按时归档。【篇三：加油站各岗位职责】47.310.5...

我想咨询下加油站管理方面的资料和经验

如何做一个优秀出色的经理，我觉得应该做到下面几点：

一、良好的道德品质和修养，牢固的基础以及经理领导风格的塑造。 1.首先要有一个平常的心态来对待这份工作，做好油站管理工作是你应尽的职责，不是追目标的基础，一定要把经营加油站当作自己的产业来经营和管理，这才达到应有的效果。 2.拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。 3.不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。 4.站经理是与员工以及终端客户交往最密切的基层领导者，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为站长要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。 5.经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢；具有了牢固扎实的基础，才能应付自如，比如设备维修、经营分析、数质量管理等等。 6.多学习管理方面的书籍，利用休息时间，多逛逛商场和其他加油站，学习别人的长处，弥补自己的不足，塑造自己独特的管理风格。

二、员工的管理 1.作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。这里有许多值得管理者学习的。主动与员工进行换位思考，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。 2.管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不到成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。 3.要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思： [1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；[2].我对你的要和其他员工要相同；[3].你们也可以以同样的要去对待我。 4.制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去 5.上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。 6.有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流。员工的困难，只要不违反原则，应竭尽所能给予帮助，打破员工与上级的隔阂。

三、客户管理开展客户管理的意义在于让客户满意，客户满意的结果，就是增加了加油站油品与非油品的销售。有了更多的销售，才能实现利润。才能使我们的企业立于不败之地。我们的员工才能过上小康水平。那么客户管理应重点开展哪些工作呢？根据我多年的工作经验，结合加油站的实际情况。应该从以下方面开展。 1.抓好优质服务没有优质服务，联系再多的客户也等于零。在实际工作中，要通过树立“顾客至上”的服务理念，建立完整的服务标准、服务满意度考核和强化服务满意的行为机制来实现，加油站向客户提供优质油品的同时，应给予顾客优质的服务，使顾客得到最大的满足，进而成为加油站最忠实和最长久的顾客。通过优质服务，消除顾客的各种顾虑，维护石化产品在他们心目中的形象，提高加油站信誉，这就要我们要深入了解顾客，只有与顾客深入、细致接触过程中，才能够真正的了解顾客的需，从而提高顾客的满意程度，包括写信、打电话、发短信，登门拜访、填写调查记录。不定时和不定期开展业务联谊。尽量增加机会多了解顾客的需、想法、和期望。力争能及时地去尽量满足他们。 2.建立健全客户档案在我们加油站要每位员工每月至少要发展5名新客户（客户不论销量大小），每月要做一次客户管理工作的总结。整理全部客户资料、将较大的客户档案、资料输入电脑中。客户名称、详细地地址、电话、邮编、传真。在企业负责人姓名、喜好、籍贯、家庭电话、车辆情况。月平均加油量，客户信誉、发展趋势等情况。在清楚地掌握顾客的动态和特征基础上，再根据具体情况对待看类顾客。进行分级管理，设计。进一步扩大销售和提供更优质的方式、方法。重视售前、售中、售后服务。首先要加强自己员工的培训。加油站要不断地寻找重要的客户群，挖掘出他们的需并进行归类。排序、针对这些，要对员工进行培训。使他们达到具...

春节期间加油站如何做好管理服务及经营工作

一是加强工作纪律，严肃值班制度。做好机关、片区、加油站三级值班带班安排，确保值班人员到位。值班人员一经确定，不能随意变动，值班期间严禁酒后上岗、脱岗、睡岗。值班人员要时刻保持信息畅通，出现异常情况时，要在第一时间与相关部门取得联系，及时化解各类矛盾。二是加强设备管理，确保正常运转。节前，组织加油站对设备的运行情况进行一次全面检查，发现问题及时维修，确保节日期间正常运行。加油站监控设施、110报警器和红外报警器要全天候开启，摄像头要对准重要部位，保证图像清晰，充分发挥系统防范功能。三是加强安全教育，提高防范意识。机关车辆严格遵守“三交一封”制度，严禁员工酒后驾车、疲劳驾驶，确保人身安全；加油站强化好员工的安全意识和事故防范意识，组织员工开展火灾爆炸、防盗抢、防跑单等方面的预案演练。

加油站值班人员要密切注意重点时段周边燃放烟花爆竹的情况，并劝说其远离加油站。四是加强现场管理，开展优质服务。合理调度加油站油品和非油商品，确保不断档脱销，现场规范有序，不出现长时间等待加油等现象。为广大顾客提供更加优质、便捷的服务，继续开展“亲情服务、微笑服务”，提升服务效率。