[客运站消防安全管理制度]以下是小编为大家收集的制度，仅供参考! 客运站消防安全管理制度 根据《中华人民共和国消防法》和省治安保卫工作的条例精神，参照广东省实施《消防法》办法和《机关、团体、企...+阅读

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汽车客运站是道路旅客运输的集散地，是涉及广大群众、千家万户的服务性窗口行业，为提高其服务质量，规范经营行为，进一步推进汽车客运站管理工作标准化、规范化，使之成为社会主义精神文明建设的排头兵。

1、认真执行国家道路运输管理法规，严格按《湖北省汽车客运站管理办法》的要求，依法经营，接受进站经营者和广大旅客的监督。

2、完善站内各项配套服务设施，做到服务标志、服务图表、服务指南醒目有效，广播、电子显示屏播报准确及时。

3、建全站内诚信服务体系和考核标准，按规定配齐各服务岗位工作人员，持证上岗、挂牌服务、规范操作。

4、坚持安全第一，严格门检登记，做到不售超员票，不发超载车，三品不上车，病车不出站。确保旅客生命财产安全。

5、坚持对站场和车辆定期消毒、环境美化、站场保洁，为旅客提供便捷，舒适的候、乘环境，使旅客感到宾至如归。

6、严格价格政策，做到收费项目、收费标准、旅客票价公示上墙，不随便升降票价、不随意增加收费项目。

7、规范经营、本着平等互利、快捷疏运的原则，与承运者签订进站协议;根据旅客流时、流量、流向，采取循环发班，定时发班等形式公平排班，并按协议规定及时结算运费，不挪用、不截留。

8、坚持做到正点发班，准点运行，正班率98.9%，正点99.8%(人力不可抗拒因素除外)，对旅客经营的意见或投诉，及时整改并回告。

以上几条我站全体员工必须严格遵受，认真执行，认真执行，以实际行动履行诚信服务承诺。如有违反，接受行业管理部门按照有关规定对我站作出相应处罚;我站将进一步对主要责任人员按站纪、站规作出严肃处理。

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