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ISO 9000是现时全球认可性最高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使产品及业务均可持续地符合客户的要求及期望。

一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下效果：

a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额；

b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒；

c. 节省了第二方审核的精力和费用；

d. 在产品质量竞争中永远立于不败之地；

e. 有效的避免产品责任；

f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。

二、ISO9000遵循以下质量管理原则：

八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：

a. 以顾客为关注焦点

b. 领导作用

c. 全员参与

d. 过程方法

e. 管理的系统方法

f. 持续改进

g. 基于事实的决策方法

h. 互利的供方关系

三、企业实施ISO9001:2000认证的要求：

按照ISO9001:2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。

四、咨询辅导流程：

1. 准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。

2. 体系设计：a.方针与目标确定；b.体系文件总体设计；c.编写体系文件；d.体系文件评审。

3. 运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。

4. 认证审核：a.认证申请；b.认证前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。

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