[如何写售后服务管理制度]售后服务管理办法 □ 总 则 (一)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。? (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。? (三)各单位服务收入的处理及...+阅读
甲方:_______________有限公司 住所地:_________________________ 法定代表人:_____________________ 电话:___________________________ 乙方:___________________________ 住所地:_________________________ 法定代表人:_____________________ 电话:___________________________ 鉴于: 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。 甲乙双方经协商一致,就共同合作开办______________ 维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的 ______________维修售后服务。
二、合作时间及地址 _______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________(详见附图),其中车间_____________(平方米),钣金、喷漆______________(平方米),接待室______________(平方米)。
三、合作方式及双方投入 甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______ 万元作为投资;乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定: 1.双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。 2.设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式 双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式 公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊 鉴于甲方目前每年场地费为_______万元,合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_______万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始,合作项目按每年_______万元分摊场地费,于每年_______月_______日前入帐。
七、设备折旧及摊销 从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
(一)甲方: 1. 继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。 2.将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
(二)乙方: 1.将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。 2.为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。 3.开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定 1.原________汽车场地系为争取“4S”品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。 2.在本合同有效期内任何一方不得在_______市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。 3.自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。 4.双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。 5.根据经营需要,甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任 1.任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 2.任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。 3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 十
一、争议解决方式 双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。 十
二、未尽事宜 双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。 十
三、文本 本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。 甲方:____________________ 法定代表人:______________ 时间:____________________ 乙方:____________________ 代理人:__________________ 时间:____________________
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