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如何成功签订物流服务合同
“谈判”是解决所有挑战的核心所在。有效的谈判能够影响到向客户交付产品的成本和服务水准,能够降低成本和提高运营效率,并且能确保物流服务质量。如果想要成功达成物流服务协议,以下四个步骤至关重要:1.在流程的一开始就清楚理解目标。2.让合适的物流企业参加谈判。3.起草和谈判一份全面的物流服务协议。4.建立一个有效的管理流程。步骤之一:清楚目标 想达成一份成功的物流服务协议,第一步是在谈判开始之前确保你的谈判队伍能清楚地了解目标。你所需的物流服务项目应该一目了然地列出来,并且能真正反映你公司的实际需求。在整个谈判过程中,应该对不同选择所相应带来的财务结果进行明确的记录和探讨,并且不断评估这些选择方案。步骤之二:选对对象 第二步是选择合适的公司参加谈判。
整个选择应该建立在稳妥报价的基础上,在此期间考虑对方公司的能力和所报出的价格。在挑选物流服务提供商时应基于本公司明确的书面要求,而不是依据对方的营销表现(即口头表现出极好的公司形象和服务水准)。如果物流服务提供商并不能满足你所需的服务,那么,谈得再好的价格也是竹篮打水一场空。相反的是,如果你只有啤酒钱的预算,但对方能够提供香槟的服务,那么这才是物有所值, 这才是价值的体现。物流经理们在选择潜在的物流服务提供商时应考虑以下因素:1.对方和你公司企业文化相融合的能力。2.对你公司业务(或行业)知识了解的程度。3.能够有意识分享你的目标和战略方向。4.对信息系统工具的管理能力和适应力。5.物流服务提供商能够提供客户所需的附加价值和额外服务。
6.物流公司承诺遵从你的目标和指令。步骤之三:实际操作 第三步则是实际起草和谈判物流服务协议。在整个协议起草过程中,至关重要的是写清楚双方该如何处理对方的关系,以及他们各自特定的职责。在双方建立关系的最初就要建立起清晰的责任,这会减少今后对服务、成本和关系持续性的潜在负面影响。物流服务协议应该明确规定好本公司和物流服务提供商之间的关系。内容条款应包含整个双方关系,包括双方各自的法律和运营方面责任。1.确定法律责任 双方的法律部门在谈判有关法律条款时负有主要责任,比如说责任的界定、知识产权的保护、保密条款和适用法律等。除此之外同样重要的是明确界定双方的运营关系。实际上确定运营关系是物流经理的主要职责。这些条款应该包括:服务特定范围、订购流程、管理流程、价格、支付条款、绩效水平的保证等。
2.界定服务范围 物流服务协议中最重要的条款之一就是对服务范围的全面描述。如果对服务范围描述含糊不清,可能误导物流服务提供商按照合同所提供的服务并不是你公司所需的。与此同时对待一些通用的术语(比如逆向物流的说法就多种多样),流程也各不相同,修理退回和资产退回的方式就显而易见是两种不同的逆向物流方式,尽管他们的通用名称都一模一样。通过这个简单的例子进一步说明服务范围的明确切不可轻易等闲视之,你的需求和期望值应让物流服务提供商清楚明了。3.奖励和激励 任何业务重组时主要的目标都是为了提高运营效率和削减成本,因此,你需要在物流服务协议中确保有关奖励和激励条款能够帮助你达到上述目标。这些条款可以包括:成本削减目标,绩效奖金、收益分享方案等。
成本削减目标是指物流服务提供商必须在特定的时间段(比如第一年内)至少保证削减多少成本,如果达不到这个目标,这有可能意味着中止合同执行。物流经理们还需要在物流服务协议中涵盖关键的绩效评估措施,来确定物流服务提供商们是否按照可接受的水平提供了相应的服务。物流服务提供商的责任是满足或超越最低的可接受的服务水准。如果他们达不到要求,在条款中应有诸如纠正措施和财务惩罚等内容。4.确立过渡计划 当成功地引入物流服务提供商后应让他做出以下承诺:在特定的时间框架内(即所说的过渡期),物流服务提供商应该达到什么样的服务质量。步骤之四:有效管理 最后一步是根据物流服务协议所确立的标准来有效管理物流服务提供商。这个管理流程包括有效地管理双方关系所履行的服务等。
应该对物流服务提供实施有效的“治理”。“治理”(Governance)这个词是指一种方法和流程,这种方法和流程涉及到双方交换和协调业务战略;从服务、质量和成本的角度来监督对方的表现情况;持续评审全面的业务关系等。特别指出的是:治理应该包括日常的相互作用,以及每日的运营沟通,这样来确保由此产生的战略方向应和双方共同目标相一致。“治理”可以通过以下方式进行:1.高层管理层按季度进行业务评估。2.每月进行运营业务评估。3.服务的描述。4.汇报有关绩效标准。5.合同管理。6.变革管理。7.争议解决流程。8.最低期望的服务水准。比如,变革管理流程就需要双方对物流服务要求的任何变革都要协商一致。由于对服务的要求会随着外部环境的发展而水涨船高,因此在物流服务协议中应持续进行合同更新以正确及时地反映出这些变革。
绩效评估是整个治理流程中必不可少的组成部分,因此要规律性地进行监督,以确保服务水平。想要达成一份成功...
谁有物流合同范本?
本合同在_____ 物流公司(第三方物流)与______ 公司(客户)之间于某年采月某日在某地生效。 1.服务、支付和期限 第三方将履行在“业务范围”所规定的服务,费用支付与价目表中所定的服务费用一致。如果在合同下提供的物流服务的货币价值(在其中任何一个月内) 比价目表提出的每月最小额要少,客户需支付不小于最小额的费用。 除非任何一方根据8(a)条款提出书面终止通知,合同期限自____ 日 (起始日期)起3年,然后自动延期1年 (续定条款)。合同的起始条款与续定条款终止日期前的60天,双方将重新洽谈下一个延期合同的物流、仓储费。 2.运送 (a)货物运送以第三方作为指定收货人。 客户可不以第三方作为指定收货人来运送货物;第三方也有权利自由地拒绝或接受以第三方作为指定收货入的货物。
如果第三方接受以第三方作为指定收货人货物,客户在得到第三方通知后, 应立即书面通知承运人,副本一份送给第三方,说明第三方对上述财产没有受益权或利益关系。 (b)不符合规定的货物。 客户不把不符合下列条件的货物运送到第三方:①与货物清单中规定的不一致;②与每一批货物的包装标记不一致。第三方有权利拒绝或接受任何不符合规定的货物。如果第三方接受了这种货物,客户应支付价目表中所规定的费用,若价目表中没有规定,则支付合理的费用。第三方一收到这些不符合规定的货物,将尽快通知客户,以获得有关指令,第三方不负责由于口头传递所造成的失误。
货物运输合同怎么写
货物运输合同(协议),是指承运人按照合同的约定将承运货物运送到指定地点,托运人支付相应报酬的协议。包括水上、公路、航空、铁路以及联运等运输合同具有计划性,通常为格式合同。货运合同涉及托运人、承运人和收货人三方当事人,收货人虽未参加合同订立,但也依据货运合同享有权利并承担义务。承运人的主要义务是按合同约定将承运的货物运送到指定地点并通知收货人;托运人的主要义务是按合同约定交付费用。中国法律对货运合同的订立设有若干限制。合同承运人须为具有运输经营资格的单位,主要是国营运输企业;合同订立须严格依据国家运输计划;合同条款须严格遵循国家交通运输部门统一制订的法规。 托运方:____________________________________地址:____________邮码:____________电话:____________法定代表人:____________职务:____________承运方:____________________________________地址:____________邮码:____________电话:____________法定代表人:____________职务:____________
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