如何经营好一家美发店

[美发店合伙经营协议书]甲方合伙人姓名：乙方合伙人姓名：丙方合伙人姓名：甲。乙。丙三方本着公平。平等。互利的原则在不违法的前提下拟订合伙协议如下：第一条合伙经营项目美发美容第二条合伙期...+阅读

如何经营好一家美发店？如何管理美发店

如何经营美发店●为什么要出版？●内容提要市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化，不经间你就会发现，美发店如雨后春笋一般，不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来，为什么，答案很简单——还是有钱赚。事实告诉我们，许许多多在美发业成功的人士都曾从开一家小店开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在竞争激烈的美发行业中占有自己一席之地，先经营好一间美发店是必走的第一步。怎样开一家赚钱的美发店呢？看似简单，其实里面蕴含了众多的学问。如何做市场调查、在哪开店、店面怎样装饰、开业如何策划、怎样管理，这一系列的细节都要处理好，不先给自己充充电可不行！本书参考了众多的资料，力通俗系统地说明如何开一家赚钱的美发店，不管你是初涉美发行业，还是已经拥有了多间美发店，都能从中得益匪浅。开卷有益，真心祝愿您能借此书走上成功、富裕之路！●作者简介邓创硕士研究生，精于美容业的经营管理，励精集团·中国美容网董事长。●目录第一章开办美发店的必备常识第一节开办美发店的心理准备第二节如何准确做好投资预算

一、建立稳健高效的筹资渠道

二、开店赚钱要精打细算

三、资金预算表的编制

四、明确开店的资金组成

五、固定设备投资估算

六、管理费用的估算第二章让你的美发店合法化第一节如何成功地办理工商手续

一、申请营业执照必须具备哪些条件

二、怎么申请开业登记第二节如何成功地办理开业税务登记

一、税务登记表包括哪些内容

二、填报税务登记表应携带哪些证件或材料

三、办理税务登记有哪些程序第三章在选址上寻找商机第一节如何选对商圈

一、何谓商圈

二、如何设定商圈

三、利用行人评估商圈第二节如何在选址上寻找商机

一、寻找旺地就是寻找商机

二、评估旺地的要诀

三、旺地的区域位置特点

四、如何选择旺地

五、选址的大忌

六、自已做地点的调查第三节开店前如何做好市场调查

一、市场调查的意义及方法

二、市场调查的具体操作第四章好名带来好运——美发店取名策略

一、取名的策略

二、美发店名称的设计

三、字体颜色的设计第五章突出店面风格刺激顾客消费欲第一节如何让你的美发店布局最令顾客满意

一、如何让前台的设置最合理

二、如何将接待区设置得最舒适

三、如何设置美发区最令顾客满意

四、设置员工休息区和后勤区，让顾客感到你的经营更规范

五、发挥洗手间功能，最大程度方便顾客第二节如何让你的美发店装修吸引顾客

一、如何让你的招牌最引人注目

二、如何让你的店面内部装修最受顾客赞赏第三节如何选购一流的美发设备

一、美发设备

二、美发用品第六章美发店营销策略第一节如何制定日常管理章程

一、员工管理

二、收款管理

三、结算管理

四、定额管理

五、卫生管理第二节如何让你的美发店日常管理井然有序

一、统—工作章程，提高服务质量

二、定时清点库存品，及时满足顾客需

三、制作日常统计表，经营状况心中有数

四、节约资源，减少浪费

五、清洁优美环境最能吸引顾客

六、保证顾客寄存物的安全

七、五秒钟处理伤害事故第三节如何让你的美发店快速赢利

一、树立专业服务口碑

二、灵活运用价格策略刺激消费

三、制定价格标准，体现竞争优势

四、从顾客那里寻找经营对策

五、实施会员制吸引白领阶层

六、探查竞争对手情况第七章如何让你的美发店拥有最棒的员工第一节如何配置员工最合理

一、合理配置员工

二、员工职务分配的标准

三、如何规范员工的职业道德第二节如何让你的员工成为一流员工

一、提高员工的专业知识

二、提高员工的工作效率第三节如何让你的员工最有工作热情

一、薪酬：激励员工最有效的金箍棒

二、发挥新店员的热情优势

三、经营者要善于言传身教

四、用“家庭式”的管理稳住人心

五、给员工常加心理工资

六、花些时间指导和鼓励员工

七、遏止人才外流的方法第四节如何认识应对顾客流失

一、谨记：每个人对于服务都会有些怨言

二、因工作人员而流失

三、让顾客走出“冷漠区”

四、识别和消除顾客流失的技巧及其运用第八章抓住顾客的心第一节如何操作好服务流程

一、美发店整个服务流程

二、发型师的服务流程

三、助理的标准服务流程第二节如何用语言抓住顾客的心

一、打招呼要热情

二、说话语调要明快，善于倾听

三、话题投顾客所好

四、使用通谷用语

五、要积极回应顾客第三节如何超越顾客期望值

一、接近顾客

二、了解顾客行为的原因

三、“超出期望值可留住顾客”的原因

四、学会预测顾客的期望值

五、努力超出顾客的期望值

六、用问题来管理第四节如何应对顾客投拆

一、防患于未然

二、真诚地道歉

三、处理纠纷的原则第九章提升“名气”的宣传策略第一节如何掌握顾客消费心理与广告诉的关系第二节如何策划店面广告提升名气

一、何谓店面广告（POP）

二、店面广告有哪些作用

三、店面广告有哪些种类

四、店面广告有哪些设计原则

五、店面广告的制作艺术第三节媒体广告策划艺术

一、何谓媒体广告

二、如何确定媒体广告目标

三、影晌媒体选择的因素有哪些

四、选择媒体的方法 ...

怎样经营好一个理发店

我认为第1章开一家赚钱的美发店第一节开店前的规划

一、开店构想

二、确定目标市场和竞争策略

三、制定美发店经营目标

四、确定店址标准和美发店特征

五、产品线和产品来源

六、美发店利润的核算

七、人员配置与管理

八、资金预算第二节美发店商圈分析

一、什么是美发店的商圈

二、为什么要进行商圈分析

三、商圈的分类

四、商圈的顾客群

五、商圈的设定

六、商圈的评估

七、探查竞争对手情况第三节美发店店址选择

一、举足轻重的店址

二、店址的区域位置选择

三、选择店址时应考虑的具体因素

四、选址技巧第四节美发店装修

一、外观装饰设计

二、内部装饰设计

三、装饰材料的选择

四、装修方法

五、装修实例

六、装修的注意事项第五节美发店经营模式选择

一、独立经营

二、合伙经营

三、家族经营

四、连锁经营第六节美发店老板必备的素质和能力

一、成熟、健康的心态

二、健康的体魄

三、生活的观念与原则

四、通用的知识与技能

五、专业知识、经验第2章美发店管理技巧第一节管理学基础知识

一、美发店也是企业

二、美发店作为企业的基本特征

三、管理的概念

四、美发店的管理职能

五、美发店的组织结构第二节美发店员工管理办法

一、合理配置员工

二、美发店各岗位职责

三、员工招聘与录用

四、员工技能培训

五、员工服务培训

六、员工管理的几种技巧

七、如何让员工热爱美发店第三节美发店老板的管理艺术

一、严格要、严肃评价、严明赏罚

二、什么是“爱”

三、严格的要与关心相结合

四、严肃的评价与理解相结合

五、严明的赏罚与尊重相结合第3章美发店经营策略第一节店长的工作日程

一、起床

二、到店

三、店内的检查

四、店外的检查

五、POP的检查

六、进货库存的检查

七、责任者的汇报

八、早会

九、开店准备

十、开门营业十

一、幕后清理十

二、行政事务十

三、晚会十

四、离店第二节美发店整体形象核查

一、店面形象

二、仪器设备

三、员工

四、整体效果第三节美发店现场管理策略

一、员工的服装仪容要

二、店头作业程序及重点

三、服务流程要

四、现场管理应注意事项

五、店头整理及清洁工作重点

六、美发店的清洁检验工作

七、顾客抱怨事件处理原则

八、安全措施与紧急事故处理第四节员工每日激励活动范例

一、晨会

二、现场激励第五节员工销售技巧及操作规范

一、向顾客推销产品时的步骤

二、说明产品时应注意的问题

三、如何刺激顾客的消费欲望

四、在说明产品时要给顾客充分的信赖感

五、美发师言谈举止方面的注意事项

六、向顾客做产品示范时应注意的问题

七、如何报价

八、如何处理顾客对价格的异议

九、要避免谈论己方的竞争对手第六节美发店促销策略

一、了解促销的目的和内容

二、促销活动成功的要诀

三、促销工作的注意事项

四、争取顾客

五、促销策划表第七节美发店价格策略

一、制定合理价格

二、适当调整价格

三、应对竞争对手的变价第八节美发店折扣促销

一、旺季淡季不一样

二、低峰推向高峰进

三、营业收入和顾客数量目标锁定第九节美发店公关策略

一、员工公关

二、顾客公关

三、媒体公关

四、厂商、商家公关

五、商圈公关

六、公务人员公关

七、同业公关第4章美发店顾客服务第一节美发店顾客服务

一、顾客愿意光顾美发店的原因

二、在美发店最令顾客讨厌的事

三、顾客什么时候要改变发型

四、顾客为什么要染发第二节美发店吸引顾客的五大策略

一、良好的店面形象

二、良好的个人形象

三、良好的服务形象

四、良好的专业形象

五、良好的企业形象附：感动顾客的30条守则第三节美发店开拓客源的五大途径

一、顾客的分类

二、开拓客源的五大途径第四节美发店顾客管理的方法

一、收集资料

二、与顾客保持联系

三、掌握顾客心理

四、防止、降低失去顾客的损失率

五、创造性开发顾客

六、稳定客源

七、提供高水平的服务

八、调查顾客的满意程度

九、正确处理顾客的投诉

十、自我诊断第五节美发店顾客接待方法

一、服务流程

二、服务语言

三、如何与顾客互动，开启话题

四、电话礼仪及应对技巧

美发店产品外卖营销如何做好

美发店到底该如何做好产品外卖营销呢？下面为大家总结四点观点，供参考。在日益竞争激烈的美发行业，美发店经营除了靠美发师的专业服务外，当然还不能少了产品外卖营销来支撑美发店的运营。美发店到底该如何做好产品外卖营销呢？下面为大家总结四点观点，供参考。

1、成功外卖与员工的整体素质息息相关员工是老板思想的执行者，沙龙团队每一个环节都至关重要。顾客有时是抵触沙龙员工对其外卖产品的，所以与顾客建立良好的感情和信任力也是成功外卖的前提。顾客又分为不同的层次，针对不同的顾客群，不同的特点，将产品分类进行外卖。每月要有目标，主推一种产品，员工集中销售，效果非常明显。同时针对外卖业绩高的员工实行奖励制，树立标杆，让大家以此为目标。

2、美发店老板需重视产品外卖营销如果老板没有外卖的意识，员工也是做不好的，所以老板要先认识到外卖的重要性，老板要告诉员工，外卖不仅可以使自己增加收入，更加可以锻炼自身的表达能力和与外界的沟通能力，是发型师自我修炼的一个途径。外卖讲究技巧，根据不同顾客的经济承受实力，制定不同的外卖策略，但不允许强迫性购买。外卖产品一定要有针对性，顾客做了什么样的发型，卖给他对应配套的产品。不能乱卖产品，使顾客产生被欺骗心理。在外卖初期，树立良好的口碑是关键。而且员工不能认为外卖是推销，而是要把外卖看成是在辅助顾客护理他的头发，认清这一点，剩下的事情就好办多了。

3、外卖产品的价位不适宜定的很高我们的目的是用实惠的政策来提升我们的品牌形象，用价格打开顾客的心理防线是最快的方法。你只要和顾客传达一个意思，让他们明白，我是在为你服务，不是为了在你那里赚取高额利润，这道心理防线自然轻而易举的打开。在顾客面前，你永远是专业的，一定要有这种自信，才能成功进行外卖。美发知识顾客是弱项，所以在这些方面培训员工去进行良好的服务，行为地销售，一切以顾客为中心，为顾客的头发着想，让顾客感觉到我们在关心他们的头发，所以他才能购买我们的产品。这个在我们行业竞争力上说，可能不是处在很泛滥的阶段，不是说用产品推销我们的店，而是用我们的服务、我们店的文化去推销产品。我们店最受欢迎的外卖产品是倒膜，我们会根据这些产品做市场调查，只要考虑周全，我们才能真正的为顾客服务。

4、外卖成功的关键根本的还是要培训而且顾客方面的培训更应该是重头部分，只有深度了解顾客的需，你才能将产品卖出去。培训外卖营销不仅仅是动动嘴那么简单的事，需要人力、物力、财力等各方面的配合。在外卖产品的定价上面，我们倾向于中档价位，这个价位是大众的，容易被顾客接受。饰发品是我们卖的比较好的产品，因为具有指导性，顾客大多数会相信专业发型师的意见。