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物业公司团队存在的思想作风工作作风问题: 一是缺乏全局一盘棋的思想。有些工作没有从讲政治、讲大局的高度来认识和把握;没有站在公司发展大局的高度上考虑问题,对党的大政方针落实不到位。对各项物业政策没有吃透、动作慢,执行起来有随意变通、打折扣现象,还有只顾局部和小圈子利益的利己主义思想作祟,没有完全做到局部利益服从整体利益。
二是服务态度和服务质量尚待提高。离热情周到、耐心细致的服务态度要求还有差距。对所属区域的商户和业主来办事,还存在“解答乱、回复慢、事难办”的“官衙”作风,造成物业某些工作久拖未果,没有回音;对商户和业主提出的合理化意见和建议,不能及时汇报和采纳,群众对此意见较大。 三是精神状态还不能很好的适应新物业要求。
工作热情不高,精神状态不佳,安于现状,工作不够积极主动,不求有功,但求无过,还需要进一步增强事业心和责任感。 四是工作作风还不够扎实。个别时候还做不到“来有迎声,问有答声,走有送声”;有时还做不到受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气,领导、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心。 有时态度生硬,不能尽最大可能为群众提供方便。
五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造,学习的自觉性、主动性不强,忙于事务应酬,不愿挤出时间学,即使有了时间也坐不下来、深不进去。 在理论学习上还不够用心,理论素养还比较浅薄,与本职业务有关的就学一点,与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎,在学习上搞实用主义,知识结构单一,把握形势、了解大局不深不透,还不善于研究思考问题,不善于理论联系实际。
六是工作中没有新亮点;创新意识不强,不能够很好的灵活掌握方针政策,创造性地开展工作,争强当先。
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