[2015年前台客服工作计划怎么写学期]写好工作计划四大要素 1、工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量...+阅读

1.本职工作完成情况（使用期间工作职责履行情况，所取得的业绩.

2.专业知识、专业技能的自我评定（使用期间这两方面是否能得到提高）：

3.工作态度的自我评定（包括工作的积极性、主动性和责任心，举列说明）；

4.总结对企业的认识（包括对企业理念、文化的理解，与企业融合的程度）：

5、在工作过程中自己还存在哪些不足（主要包括专业技能、工作态度等）；

6、对目前所从事的工作有和设想和打算？

7、工作中存在的问题和建议，及希望得到那些方面的培训

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