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进入公司,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积聚了一些销售经验,为了能与大家一起前进,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目标是要创造顾客和保存顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保存顾客的秘诀就是服务。好的开端是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开端,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到懂得说的义务,但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后, 销售 人员是全部营业厅各个部门的代言人,为到达成功交易,销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特点,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西显现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮忙顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热烈的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售机会,因此销售人员需要恰当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了招待的顾客以外,销售还应应用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热烈气氛。例如:这个价钱是全县最低的价钱的,质量很安稳,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开端是成功的一半,精心预备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的益处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,许可自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激起出来后,最后可能破费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
应用人性的弱点……
参考资料:
延伸阅读:
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