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社区服务支队该服务队始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，并且坚持公平、公平的原则积极开展各项活动，并在青志联全力标准化建设的趋势下，积极响应，推进本服务对的各项制度的标准化建设。现对本学年的各项活动总结如下：

一、服务队工作及建设：队伍建设方面：

1、凝聚力的建设：学年初该服务队队长确立了将该服务队建立成为一个温馨的大家庭的目标，一学年中该队始终围绕这一目标推进服务队发展。举办了集体聚餐，集体游栖霞山，集体包饺子等活动。队长将服务队里的每个人都当成自己的亲人一样看待，在工作上、学习上、生活上给他们提供必要的帮助和指导。队员们也能感受到队长们的关心，他们都很乐意地融入到这个有亲和力的集体。

2、执行力的建设：在日常事务中，队长积极做好带头模范作用，培养队员养成关注细节的习惯。具体体现在例会的纪律，分配的任务完成质量等。一学年下来，本该服务队圆满完成了各项值班任务，没出现过一次迟到、早退、缺班现象，例会方面也从未出现无故旷会的现象。注册志愿者管理方面：该服务队该方面采取志愿者档案管理制、采取分批责任制、采取志愿服务累计制、采取志愿者考评制度对注册志愿者进行标准化管理。

1、志愿者档案管理制：由该服务队对本队志愿者的信息进行文档化管理，定期对志愿者的表现进行登记，以便于最终考评。

2、采取分批责任制：由该服务队的每名队员（除社区义务家教块的队员）负责7到8名注册志愿者，该服务队的队员在注册志愿者与本服务队之间充当纽带的作用。

3、采取志愿服务累计制：每次志愿服务时由该服务队队员、考评部的相关工作人员对参与志愿服务志愿者的服务情况进行统计登记。

4、采取志愿者考评制度学年末期通过一直以来的记录对该服务队的注册志愿者进行考核评定，颁发相关证书。活动开展方面：在学年初该服务队就结合当前实际情况，确立了社区服务的四大方向： 1）清洁社区行2）关爱社区行3）家教社区行4）文化社区行在一学年的活动开展中始终围绕着这四个方面开展社区志愿服务工作，现已成功举办了对社区道路两侧的杂物进行了大规模的清洁的“清洁的社区，我的家”社区保洁活动、丰富社区儿童生活的“宝贝计划”的活动、帮助社区学生学习的“育助未来”——义务家教活动、给社区老人送温暖的“爱驻夕阳”——社区老人关爱活动等，这些活动都取得了较好的成绩，并且有继续开展下去的潜力和必要。在着重社区方面的志愿服务的同时，该服务队也重视校内服务活动的开展，在校运动会期间，该服务队负责开展了“操场上的红色感动”志愿服务活动，活动针对场地秩序维护和场地清洁。在迎接新生时与宣传部，考评部共同策划了新生纳凉会活动，受到了相关领导的肯定。作为志工部的一份子，该服务队积极参与大志工的举办的各项活动：“伞下晴空”、“用你的爱温暖他的平安夜”救助小费宇等。青志联内部交流方面：该服务队策划了与宣传部以及注册志愿者的联欢，获得很好的效果，增进了内部大家的友谊。该服务队参与了外联部主办的青志联内部羽毛球赛并取得第一名的好成绩。对外交流方面：该服务队参加了多次校联，与南师、南林、南工院等学校就志愿服务工作开展的各项事宜进行了交流，学习了南林的志愿者管理模式和志愿服务工作开展的方向，并和南工院确立了合作交流关系，南工院安排志愿者参加了“宝贝计划”的活动，并且答应与我们共用他们的志愿服务的资源。

二、不足之处：

1、活动开展不算丰富，并没有提供充足的志愿服务工作岗位让注册志愿者们选择参加，导致志愿者们参加志愿服务积极性不高

2、志愿者的选择方式存在问题，有些同学并不是真正想成为志愿者，从而导致志愿者积极性不高

3、部员考核工作虽已开展，但具体操作上面仍显不足，并未能及时地将队员的加减分的明细记录

4、与社区开展活动方面，目前该服务队共有两个合作的社区，一个社区一直在搞人口普查，没有搞活动的机会，然后我们没有立即拓展新社区而是在等待，导致了我们一直处于被动状态并且工作效率低下，导致社区方面活动的开展有所欠缺

三、下学年的发展目标：

1、因为有个社区由于在搞社区人口普查的工作导致很多应该开展的活动没有开展，下个学期我们在寒假中将准备好活动策划，在开学的时候就做好准备在社区开展相关活动，弥补这学期活动单一且没有影响力的缺陷。

2、尝试着在社区联合学校其他组织一起开展大型活动，提高南邮在社区的影响力。

3、促进本服务队与其他部门（服务队）的合作与交流，将大家的力量拧成一股绳。