[求电厂保安工作总结一篇]强调安全、责任心、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作...+阅读
上半年,在上级领导的关怀指导下,车务中心按照公司总体部署,紧紧围绕“服务保障”主题,以“夯基础、促提高、谋发展”为工作主线,不断夯实基础管理,加强服务意识教育,狠抓安全和经济运行,通过全体干部职工的共同努力,实现了安全无事故、服务上水平、经营有结余的工作目标。现将半年工作汇报如下:
(一)狠抓服务体系运行,实现服务管理精细化。
1、全面运行服务管理体系。进一步完善了各岗位服务质量标准,修订、完善了车务中心服务监督管理办法、车务管理中心服务管理责任制实施办法、服务工作检查管理办法等,使服务工作更加规范化、标准化。
2、全面落实服务管理责任制。量化服务质量指标,细化服务内容,将服务标准和指标进行捆绑,逐级承包到每名职工,逐级签订服务管理工作责任书,签订率100%,逐级责任落实,形成了上下联动的服务机制,使服务工作真正做到了显性化、责任化,
3、加强基层队服务建设。一是建立了管理网络,规范了服务流程,完善了服务资料、台账的建立,做到了记录规范、完整,台账清晰。 二是强化岗位职责培训,利用职工大会、班前会、综合例会组织全员对服务管理文件、标准、制度、操作规程进行了认真学习,提高了全员的服务意识。
4、强化专业协作管理。与长期专业化协作的基层单位签订了《服务协作合同书》,明确了服务内容、权利、义务,经常性的进行监督检查,实现精细化、规范化运行。定期参加专业协调协作会议,对协作方提出的问题积极采纳,改进服务质量,协助物业公司确保了垃圾一日两清工作,上半年共出行垃圾清运车辆2900台次,清运垃圾1000余吨。
5、深入开展“服务升级达标”活动。 按照公司文件精神,精心制定了活动方案,严格落实活动措施,明确了创建达标和示范服务项目,围绕活动内容严格落实服务标准。一是采取“温馨提示”和“路单管理”两项措施,增强全员“创优”意识和积极性:在每辆车上张贴了“岗位服务标准”,使每位驾驶员时时牢记自己的岗位服务标准,确保为用户提供优质服务;二是完善了路单内容,将专业协作考核列入路单项目,由用车单位对驾驶员每天的服务满意率进行测评,促进了服务质量的提高。三是突出主题特色,开展灵活多样的活动,先后开展了两次亮车会、创建了群众服务监督电话、只作了调度人员文明用语提示牌、开展了服务体系知识答题活动、组织党员开展了“服务零投诉”活动。通过活动的开展,进一步增强全员服务意识和服务质量,树立了车务中心良好的服务形象。目前服务“达标创优“活动已进入半年阶段性总结,对照阶段目标和考核标准,我们对创建的四项服务达标项目进行了自测,全部达标,实现了服务项目达标率100%。
6、认真抓好环境综合治理工作。 成立了综合治理专项工作小组,制订了车务中心环境综合治理工作安排,按照责任区片细化工作任务,确定了承包负责人,加强日常巡查,综合办定期对基层队进行检查,对治理进度缓慢或效果不佳的基层队当场进行处罚。活动期间共组织了3次集中环境综合治理,彻底消除3处卫生死角,清运垃圾、枯草树枝4车。同时,配合公共物业完成了创业东路的清淤工作,共出动车辆100余台次。
(二)狠抓基层经营管理,实现节支降耗增效益。
1、加强能源控制、压缩自耗成本支出。一是严格执行费用使用审批程序和管理办法。二是对水表、电表、电脑等实行加锁控制,办公费、电话费、水费等费用得到了有效控制,同比节约1万元。
2、加强成本控制,杜绝无效支出。一是严控油料支出,实行油卡统一管理。二是严格车辆维修审批程序,同时严格车辆管理,杜绝因保养不当和操作不当造成的机械事故,大大减少了修理费、事故费的支出,为车务中心全年做好节约工作奠定了坚实的基础。三是严控材料采购审批程序,凡需要购置300元以上的材料报主要领导批准后方可采购。
3、实行了全年费用落实到车,节约责任落实到人,开展“勤俭节约、挖潜增效”主题实践活动,提高了职工的节约意识,促进了节约创效工作。
4、定期召开经营分析会,认真分析各项费用的支出状况,制定措施,实现节约。例如针对差旅费超支问题,我们采取路单管理和GPS监控相结合,所填写的一切费用必须和车辆路单填写的时间、地点相符,和GPS平台记录的时间、地点相符,由核算员精心对照核算,严格把关后再予报销。截至目前差旅费用同比节约3万元 。
(三) 狠抓安全责任落实,实现安全工作精细化。
1、全面运行HSE管理体系,提高了安全管理水平。一是认真落实安全管理责任制,分解了HSE年度指标,层层签订了HSE承诺书及责任状,制定了年度HSE个人行动计划,并落实了基层单位挂点承包责任制;二是组织员工对公司F版体系文件进行了分解学习和培训,并在实际工作中逐步演练和实施;三是加强了风险管理和风险控制。组织员工对本单位的危害因素及风险级别重新进行了识别,建立了危害因素清单并组织员工进行了学习。
2、强化安全教育培训,提高了全员安全意识。坚持每周开一安全例会,认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育,促进对...
延伸阅读:
怎样写电厂工作总结总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的...
电厂输煤雨季个人工作总结安全与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道...
小学四年级班主任工作总结范文四年级班主任工作总结平凡的班主任工作,是让学生提高能力、养成习惯、塑造人格的工作,是一件光荣而有意义的工作,而它又是琐碎、繁忙的。因此,要做好这项工作,必须花很大的精力和...
服装厂生产部工作总结怎么写主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查...
服装企业生产部年度工作总结谁能给一篇年终总结,顾名思义,即总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正失误,再接再厉,继续前进。按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过总结得与失发现工作上...
服装工作总结怎么写服装公司年终总结范文 回顾过去的一年,我和各位同事一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极...
生产管理简历上的工作总结你好,因为不知道你到底是什么行业的,没法具体化。 大概的通用套路如下,具体细节请自行补充: 在****的正确领导下,围绕全年工作目标,以“*****”活动为总抓手,以“********”为工作...
衣服类工作总结季度总结主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写...
班干工作总结报告主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总...