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1 客服每周最常被问到的问题前五位

如果同级多名以后发现有交集，那么美工页面或者外宣页面里可以加入这样的内容

2 客服每周被抱怨的问题前五位

比如价格没有优势，产品瑕疵，没有特色，商品和别人家的相比有哪些缺点

总结以后针对性的提出改进，让美工在外宣页面突出自己商品的优势

3 安排资源对已经产生销量的客户进行回访

您购买我们的产品比较注意哪些方面，比如价格，质量，其他用户评价，行业口碑

比如注意其他客户评价，那么美工就力宣口碑好的拳头产品，达到销量滚雪球的效果

适当回访并作相应调整我看是关键点和切入点

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