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不知道你们电梯安全驾驶培训过什么内容，你可以从安全、使用、管理三个方面入手

比如说电梯安全常识，电梯的使用管理，以及维护管理。

以下是我写的一个货梯司机如何与用户沟通的帖子，可作为参考。希望可以给你写启迪：

你的掌握一些安全乘梯的基本常识才能更好的与乘客沟通并回答他们的问题

一、载货时应尽量使轿厢平衡，这是因为轿厢的本体是一个龙门架，如果偏装的话会导致轿厢偏斜，发生故障

二、切勿在电梯厅轿门口长时间停留，如果这时有门锁短接线或者发生一些特殊情况的话，电梯走车是要切人的

三、要经常清理层轿门地坎，因为地坎垃圾会阻碍电梯门运行，导致故障

四、切忌氧气和乙炔不能同时拉，易发生火灾，电梯时个相对密闭的空间，如果漏气达到一定浓度，有个火星就是要爆炸的。

等等吧

反正你了解的越多就越容易沟通，因为理解万岁，如果你把不能这么做的原因告诉乘客的话，乘客也不会无理取闹的。当然你也有义务告诉乘客这些东西

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