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感情运营需要让自己的思维经历几个转变
第一,一颗不满足的心。
永远不要觉得自己已经做得很完美了,尽力做到让自己满意即可。每天比别人多努力一点儿,日积月累,你和他的差距将不止一两倍——这和财富的积累是同样的道理。反之,当人家占领了胜利的高地你却还处在启蒙期,你如何能追得上?
因此,要保持一颗谦虚好学的心,永远不要觉得自己的知识储备足够了。如果你有条件学习更多的东西,那就抓住机会多学点儿;就算没有机会,也要学着给自己创造机会。比如你是个编辑,你完全可以去学习运营,学习一些产品相关的知识。追根究底,就在于他们有重叠的部分。比如通过掌握社区的基本逻辑、功能,加上你的基础底子和对社区的理解,是完全有可能向产品人员过渡的。
第二,让自己的思维保持灵活。
以前我当编辑时,因为每天都只是做一些重复性的工作,所以很容易思维僵化。后来我认识到这一点,花了三个月的时间才有所转变。
所以,当你感觉自己每天都只是重复做一些事情时,你就需要警惕了——也许你的脑子已经变得迟钝。这很可怕。
让自己的思维不僵化的方法很简单:每天逼自己做一些不同的事情,开拓思维。在我的职业生涯中,我做过很多我本职工作以外的事情。刚开始的时候虽然很累,但好处也是显而易见的——那些事情,让我将运营工作的所有环节全都经历了一遍,对这个工作也有了更加清晰和深刻的认识。
或许你的职位暂时不允许你接触更多的东西。但哪怕最微乎其微的一步,你也应该行动起来,比如只是发一篇帖子。你只要能要求自己比别人多做、多想那么一小步,渐渐地就能掌握更多的东西。千万不要小看积累的作用。
第三,学会让自己的工作变得更简单。
我在这里说的让工作简单,绝对不等于投机取巧,而是要学会节省时间——工作是取不得巧的,思维决定行动。
那么,节省下来的时间用来干什么呢?当然是用来学习更多的知识,做更多更有意义的事情。
运营工作往往很细碎、很复杂,涉及的东西很多,需要花费很多时间。最要命的是,它是一项长期的工作,短期内不容易见效,这也是很多公司忽视运营的原因。所以,耐性不好的人无法成为一个优秀的运营,而对运营没耐性的公司也注定做不好运营这个环节。
想要工作变简单,有个很有效的办法:就是学会总结归纳,把基本的运营工作变得流程化(但不是所有运营工作都可以流程化)。比如用户运营、活动运营、内容运营等细分工作,都可以形成一个流程去处理。
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