谁帮我写份工作总结不要抄的谢谢

[关与学会反思的名言和事例谢谢了]＂学会反思＂的名言和事例一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。——卡耐基历史上所有的成功，都是由于战胜了看来不可能的事而取得的。——卓别林无论做什么事情，只要肯努力...+阅读

个人工作总结

光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在公司领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我走过了08年。08年西安的房地产市场由于整体经济环境和国内环境调整，处于下滑期，而写字楼也受到影响，08年我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我宝贵的财富。现在就08年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点

●今年受全球经济环境影响，国内的经济不景气，西安写字楼市场也相对较弱，加之今年无广告投入，所以今年来电客户合计：7组，来访客户50组，有效客户20组，在此环境下，我认真做好本职工作，积极寻找了大量客户信息进行联系拜访，在拜访过程中遇到了各种各样的困难，但我没有气馁，再接再厉，依然积极寻找拜访客户，今年共计电话拜访客户220组，了解到有意向换址客户16组，上门拜访客户150组，有意向换址客户11组，对于每一家有意向的客户进行了持续性的电话回访或登门拜访，逢年过节发短信进行了节日问候，虽然部分客户因为资金预算、区域选择等问题未能选择本大厦，但客户对我的服务及大厦的品质有了深刻印象，也给大厦造成了良好的口碑。

●我将自己的社会关系、渠道关系都有效的利用在工作上，

●08年度，本人认真负责的完成了大厦的租金催收工作

由于每个客户都有自己的付款周期和打款时间，为了确保大厦的利益不受损失，让客户按时提前打款，我每月多次拜访已入驻客户，了解每一个入驻客户付款周期和打款时间等信息的变化，并按照客户打款日和审批日期，提前分别制作并给客户送递租金缴纳单，

●配合其它部门完成客户的对接工作

为了更好的对客户服务，我加强了和同事之间的沟通，和公司其它部门的沟通，在客户确定租赁意向后，便介绍客服部、工程部和客户进行接触，配合两个部门对客户进行服务，配合办理客服相关手续、办理工程相关手续等。公司规定如空调系统、消防系统必须由公司工程部进行改动，我耐心对每个签约客户进行了为什么要这么规定的解释，因为空调、消防涉及到了大厦整体安全，只有确保了大厦整体安全才能更好的确保客户的人身财产安全，通过以上工作，客户满意的接受了相关规定。

●日常和客户经常沟通

平时工作中，我经常性的走访客户，了解客户对大厦的相关满意程度及其它意见，以此来了解客户的稳定性，避免客户因为沟通上有问题造成隔阂产生，更避免了客户的流失，因为引进客户不容易，而要留住客户，更需要我们优质的服务，我做为大部分客户的引进人，和客户之间也相对熟悉，所以了解每个客户想什么、有什么意见是至关重要的一个程序，让客户安心的享受我们的品质服务，安心的在大厦办公。

●对外联系沟通

为了多方面拓宽客户引进渠道，我和省、市外服建立了长期牢固的关系，对于外资客户的引进打下了另一块基石

二、思想工作方面

本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司的各个会议，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。

三、自我剖析与展望未来

08年，工作上完成了㎡面积的出租工作，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。

比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。

总结过去，展望未来，虽然我还做不到高瞻远祖，但是我学会了响应一句俗话——“活到老，学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。

这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功，更好的为公司、为客户提供优质的服务

相关业务数据及市场分析随附件—业务部工作总结

此致！