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求一篇对中国电信社区经理的岗位认识!急!

02月11日 编辑 fanwen51.com

[求业务经理岗位职责]业务经理岗位职责 一、管理工作 1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导; 2、负责跟进目标计划的实施; 3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档; 4、...+阅读

对申请岗位的认识

本人申请竞聘“专业九岗---五级社区经理”岗位。社区经理是中国电信四个主渠道建设过程中的重要角色之一。其工作职责除了做好日常线路维护,障碍处理,用户终端装移机等维护工作,还要肩负起业务,产品销售,发展业务,费用催缴和客户信息及市场信息收集等营销责任。

本人认识到随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基层知识,专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高社区经理的综合素质,不断积累和学习电信业务知识,客户服务沟通技巧,业务销售技巧等电信业务和营销知识;必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项规章制度。树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,客户满意;必须熟悉本工作区范围内的街道,村庄,小区等地形地貌,熟悉电缆交接箱,分线盒等电信设施的分布和所在位置;熟悉各接入网机房的跳线和日常维护工作。

做好所负责工作区内的客户市场的调查,分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。

养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质,为中国电信的发展壮大作出应有的贡献。

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