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物业客服月总结怎么写

03月16日 编辑 fanwen51.com

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物业客服月总结怎么写

物业客服月总结 现将本月工作总结如下:

一、当月任务完成情况

1、进入某月以来,我共接待业主投诉11件,现已答复3件,办理8件,得到业主的普遍好评,特别是关于小区停车场实行规范化管理办法,得到业主的认同和支持。

2、及时对小区内车辆摸底落实,为实行门禁管理进行了详细的登记;与业主互相配合签订停车协议共152份,现已全部存档。

3、配合安保人员和保洁员完成业主大会会场安排工作。

4、我利用闲暇时间,协调和组织开展消防安全学习及消防应急预案演练;同时,指导保洁及时清理业主各楼层管道井杂物,消除安全隐患。

5、及时做好物业公司交办的各类宣传资料清点、登记、发放、宣传等工作。

6、及时更换各楼区号牌。

7、为防止雨季发生意外事故,我及时组织保洁班清理各楼平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。

二、下个月工作计划

1、协调解决各楼房垃圾桶安放及运输问题,

2、安排专人定做保安服、保洁服的事宜,为保安、保洁各自统一着装做好准备工作;

3、协调解决部分员工医疗保险存在的问题;

4、抓好业主建议落实情况;

5、完成公司及业主委员会交办的其他事宜。...

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