[新员工第一年的工作总结]大家好,我叫张志远,毕业于天津工程职业技术学院,现在在长城钻探钻井二公司吉林项目部40010钻井队工作。 XX年夏天,我选择了石油这一行业,怀着对石油行业的热爱,以及怀着对未来美...+阅读
求助一年一度的公司会议总结马上开始了!但是第一次遇到没经验
展开全部以下是我在网上帮你找的,和你的不对口,自己改改,对于这点小麻烦相信跑业务的你不会拿不下吧? 酒店工作总结年即将度过,我们充满信心地迎来 年。过去的一年, ,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必 要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优 势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了 颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检 查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅 扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到 了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控, 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素 质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店 的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学 习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之 以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增 添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店 管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 ...
学生会年度工作总结
学生会的年度工作总结可以这样写: 开头写一些你们部门的工作概况,然后列举你们部门在这一个学年里所做的工作,已经在工作中遇到的难题和解决问题的方法,探讨一些你们部门的一些优势和劣势,计划一下下一个学年你们部门的工作计划和发展的方向。结尾的时候可以写一下在这一学年里,你在这个部门的一些感言。 下面是关于生活部的一份工作总结 生活部工作总结(2008年) 我系生活部主要负责及时反映同学们的生活和学习上的要求,维护同学们的合法权益;督促检查全系卫生工作,组织开展文明宿舍评比活动;提醒同学们做好晚上关灯休息的工作;协助做好饭堂的膳食质量的监督检查工作。 时间如流水飞逝,匆匆忙忙的工作生活已经结束,生活部的工作也即将画上完美的句号,现在,我代表生活部向大家报告一下生活部在2008年的具体工作: 1.我们在每个月的月底进行一次“文明宿舍”评比活动,以定期与不定期的方式进行。大部分同学都很支持我们的这项工作,但也存在部分同学忽视我们的工作,他们已经习惯了自己的生活方式,觉得评不评得上“文明宿舍”都无所谓的。当然,我们的工作也存在以下不足之处:
(1)在宣传方面我们也做得不够到位,虽然我们的通知在检查的通知在前几天就公布了,但仍有部分同学反映没看到通知。
(2)经费不足导致同学们做了努力后却得不到相应的奖励与鼓励,激发不起同学们的积极性。针对这些不足,在以后的工作里,我们会全力以赴去做到最好。 2.设计及收集“宿舍关系调查问卷”,通过该调查问卷,我们了解到了各个宿舍各成员间的关系总体情况,更好地做得有针对性地服务同学。 3.组织召开07级的舍长会议,在会中,强调舍长们要以身作则,做好舍长的各项工作,时刻铭记自己是“一室之长”。 4.在各个部门的协助下,统计了学生宿舍的住宿情况,服务于新生的住宿安排。 5.与青工部合作,每天晚上提醒同学们按时关灯休息。在这项工作中,我们的工作也遇到了很多的困难,由于我部内部的原因和部分同学的不合作,我们难以督促同学们按时关灯。 6.其他协助性的工作:
(1)采购“xxx”、“xxx”晚会等活动的用品。
(2)协助宣传部布置活动场地。
(3)协助体育部的“三分球”大赛。
(4)协助纪检部检查违规电器。 回想一年来学生会的工作,我们取得过优秀的成绩,这些成果离不开生活部每个成员的辛勤付出;同时我们也遇到过很多的困难,面对困难,我们并没有放弃,而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰,在路上,我们学会了团结合作,学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢,因为我们坚信:“只要我们团结一心,生活部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。 xxx生活部 x年x月x日
急求一篇会议服务工作总结
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式
1、标题
2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期...
请模拟撰写一份个人参与会议服务工作的书面小结??
xxx会议圆满完成大会确定的各项任务,于x月x日胜利闭幕。为认真总结会议筹备服务工作的成绩,查找存在的问题,为今后办会积累经验,x月x日,xxxxx机关召开了xx届xx次会议筹备服务工作总结会。xxx出席会议并作重要讲话,xxx主持会议,xxx、xx参加了会议。 会上,xxx负责人分别回顾总结了会议筹备服务期间的好经验、好做法,分析了存在问题及原因,提出了改进工作的意见和建议。 xxx在讲话中充分肯定了xxx在会议筹备服务工作中所取得的成绩。他指出,xxxxx会议是在人手少、时间紧、标准高、要求严的情况下筹备召开的。 会议筹备呈现以下几个特点,一是明确以“圆满周密、万无一失”为目标,并对工作任务进行分解,对时间进行倒排。筹备工作环环紧扣、日以继夜、扎实推进,至xx前,筹备工作已就绪,为后期召开大会提供了保证。
二是组织服务机制新。与以往的会议相比,对本次xxxxx会的筹备服务机制作了适当改进,由xxxxx统揽全局,实行xx负责制和工作责任制,形成了层次清晰、环节简化、职责明确、运转高效的良好工作格局。 三是工作人员作风硬。此次会议筹备是在工作任务重,重要活动多的情况下进行的,机关全体同志以大局为重,以工作为重,舍小家、顾大家、放弃休息时间,加班加点,忘我工作,完成了繁重的工作任务,大家都表现出了一种顾全大局、团结协助、顽强拼搏、吃苦耐劳、认真负责和无私奉献的精神,实践再次充分证明,xxx机关的干部队伍是一支能力强、素质高、能打硬仗,敢于胜利的队伍。 会议开得圆满成功,是与全体会议工作人员辛勤工作分不开的。同时xxx也指出了在筹备服务工作中个别环节存在的工作粗糙、管理不严、服务缺失、会议运行机制不科学等问题,希望机关同志认真作一次自我对照检查,正确认识和对待自身存在的一些问题,不断地加以改进和提高。
xxx强调,在今后筹备xxx会工作中,一是要改革会议运行机制,改进筹备工作方案,议案组和简报组的有些工作,要在会前就部署到各代表团,让各代表团也参与筹备。变封闭式办会为开放式办会。二是要进一步做细、做实服务工作。特别是就餐保障、会场服务和车辆运行等工作,要有专人在现场跟踪服务。三是筹备工作立足一个“早”字,体现一个“勤”字。四是要分组传达本次会议的精神和要求,总结会议筹备服务工作中的经验教训。五是要做好会议的善后工作,做到善始善终。...
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