品控部年度工作总结怎么写

[年度工作总结怎么写]一、不可缺少的三大内容年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不...+阅读

品控部年度工作总结怎么写

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式

1、标题

2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期

品控年终总结？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

一、2006年的工作核心

今年是公司的细节服务和信息管理年。品管部的工作分为两大块：一是梳理各流程细节，进行各流程细节服务研讨会，细化流程；二是改变业主满意度情况调查方式，由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。

二、2006年的工作重心

针对05年度工作中存在的工作缺陷与不足，06年品管部的工作重心主要有以下几个方面：

1. 2006年度品管部工作重点由品质督导转为品质支持。设立品管部金点子信箱，更好的履行品质支持的功能；

2. 2006年公司将更加关注细节服务内容，品管部根据部门特点提供品质培训支持，详见《2006年培训计划》；

3. 杭州地区有重点地进行平均每月一次的例行督导，不少于十次；浙江省内项目一年三次，浙江省外的项目一年一次；

4. 针对信息年的特点，改变业主满意度情况调查方式，由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。收集业主信息、整合业主需求，为各客服中心制定下阶段细节服务方向提供客观依据；

5. 根据以上材料，每四个月召开一次品质管理分析会议，更好的体现品质支持的内容。

三、2006年质量目标：

序号

质量目标

目标值

主要保证措施

例行督导

10次

3次

1次

杭州市内一年十次

浙江省内一年三次

浙江省外一年一次

主题督导活动

2次

配合各专业部门开展主题活动，结合例行督导不定期进行

品质检查工作

覆盖率

100%

依据ISO9001文件规定，定期开展各项检查工作；

业主满意度

95%

督促各客服中心严格遵守ISO9001标准开展日常工作。

业主/住户调查

60%以上

上门问卷调查，杭州地区各小区实际入住情况，抽样调查。

向员工灌输

品质理念

6次

以上

配合人事行政部培训计划，积极开展人才培训分级培训计划

四、每月工作重点：

一月份：2005年度“业主满意度回访”

二月：对目前使用ISO9001:2000版表单进行调整

三月份：复审换证前的准备及组织内审

四月份：万泰认证外审，总结外审中出现的问题，在各小区内清查整改

五月份：对各岗位进行各流程细节服务研讨

六月份：确定新版“业主满意度调查”表单

七月份--八月份：在各小区进行业主满意度调查

九月份：进行满意度调查总结、分析、纠正

十月份：金秋比武品管负责的内容

十一月份：将各个流程内容重新整合，浙江省内各小区年终督导。

十二月份：杭州市区内各客服中心年终督导。

希望我的回答对你有所帮助

品检年终总结怎么写

本人经过1年的工作，现对品质检验工作作如下总结

一、样品制作及工艺流程的编排和作业指导书的编写；可以说样品制作是质量管理的开始。客户下订单之前都会要求送样，只有样品通过后才会考虑下订单的，所以样品的制作也就至关重要了。客户要求打样会提供产品图纸（有的也提供样品），那么工程部首先要根据客户图纸或对样品进行解析列出“产品基本资料表”，然后备齐材料开始制作样品。在样品制作过程中有一项工作是十分重要且必不可少的，就是做好相关的记录。在制作过程中出现的异常现象的原因及采取的措施等也应记录下来，所有这些都是编排工艺流程和编写作业指导书的依据，最好是编排工艺流程的人员和编写作业指导书的人员能亲自制作样品更好。作业指导书是制造部生产的行为准则和依据，应该尽可能简单明了，便于操作者领会，并且要针对每道工序在样品制作时出现过的问题或可能出现的问题注明应该注意的事项，这样才可以在生产过程中起到预防的作用，这也正是质量管理的宗旨所在（但目前我司在制作样品过程中发现问题处理时留下的记录较少，并且有的问题没有得到及时处理）。样品制作及工艺流程和作业指导书的编排和编写，也不仅仅是工程和品保的事情。工艺流程的编排务必要考虑到实际生产流程安排的合理和方便，制造部在按工艺流程安排生产时若有发现不合理或不方便时，应和工程、品保协商加以改进。而生产过程中肯定还会有异常情况出现或者觉得有需要改进的地方，因此也应该会同品管部和工程部做好异常处理后由工程部或品保对作业指导书进行完善，在注意事项中加以注明，但目前制造在生产过程中除转轴会看指导书外，如冲压、包装等其他工位根本员工是不会看指导书作业。品管部也应该参与工艺的审查和样品的评审，由工程部和品管部共同进行，根据客户的要求设定产品的检验项目和检验标准，以便在正式生产时对生产过程实施监控，方便现场品检员检验，这一点现在已经基本完善。

二、制造部在生产时要考虑到品质、成本、交货期及安全生产等各个方面，但是在质量管理方面还应负一些具体的责任，具体如下！ 1. 严格按作业指导书进行生产操作，进行有关作业标准的培训，提高作业者的技术水平，既提高生产效率，又保证生产过程质量。 2. 生产前第一个产品应对照标准作适度自检，确保在正常情况进行生产。 3. 进行工序控制，质量数据波动是否合理，工序是否处于稳定状态，协同相关部门分析寻找不合格品的原因，采取纠正、预防措施，防止不合格品的发生和再次发生。 4、要求和培养员工的自检习惯，做到“不合格品不流入下一道工序”。 5. 做好在制品的管理，防止不合格品混入下步工序。

三、品管部在生产过程中应起到如下作用： 1. 产品的首件检验，工序的首件确认。 2. 巡回检验。检验人员在生产现场的检验，以便及时发现问题防止不合格品的出现。 3. 最终检验。最终检验属于事后把关的行为，但必不可少，完成品只有通过最终检验后方可出货。最终检验一般采取GB/T2828.1-2003抽样的方式进行。 4. 作好各种检验记录及其它与质量状况有关的记录。检验记录和其它与质量有关的记录应该切实记录和按规定妥善保存。 5. 进行可靠性测试。可靠性测试主要是指在模拟环境条件和使用条件下产品使用寿命的实验，如寿命测试、附着力测试等。 6. 参与品质异常的处理，并对纠正、预防措施进行跟踪，对其效果进行确认。

四、顾客投诉：顾客反馈意见的收集和分析、接到顾客投诉后，最重要的是采取补救措施和分析造成质量事故的真正原因，以便采取有效的措施防止类似事件的再次发生，品管部会同制造部和工程部一同分析原因和制定改进措施，由品管部跟踪实施情况和确认改进效果，因为问题的出现不可能是单方面的原因，有可能是模具不良，有可能是作业指导书或工艺有缺陷，也有可能是员工操作问题，而流入到顾客处的不合格品，品质检验部门就有不可推卸的责任。因此只有各部门紧密配合，才能找出问题的真正原因，消除影响产品质量的各方面的因素，从而改善和提高产品质量，最终达到顾客满意。

品质年度工作总结如何写

1、列出大事件，写出好标题。

将一年所发生的所有与人力资源相关的事件列出来。同时写下在这些事件中，HR运用的思路和想法。

在所有人力资源事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题，让你的总结与众不同。

2、对于数据，你的分析更重要。

例如列出人员结构比例的变化数据、人员配置率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等需要根据数据的变化进行分析，发生这些变化的原因。

这个时候又会用到第1点提到的大事件。如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。

3、谈自己的不足，以及来年的改善。

针对总结必须谈自己的不足，必须谈明天的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善计划的总结，就是虚假的总结。