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十二月份工作总结

在本月工作中，学习公司主要预期发展目标“1058”。2011年的主要工作指导方针“强主业 十亿元 增实力 大发展 惠民生 平安年”。认真贯彻公司下发的关于安全的文件和通知精神，并按照各项计划认真落实。现将十一月份工作情况总结如下：

一、 工作总结

1、12月15日-30日每天上午8:30—9:30，下午2:00—3:00学习公司下发的有关安全的文件。

2、12月21日上午8:30公司安检科、工会、宣教科等部门领导到办公楼四楼会议室进行绩效考核。

3、12月22日为红十字会抗洪抗旱捐款50元。

4、12月23日协助部门丁红燕办理合同资质审核表。

5、12月26日协助部门丁红燕办理合同资质审核表。

6、12月29日接到2012年煤炭板块“双节”活动安排的通知，开始练习节目，积极参加公司活动，认真排练。

7、1月9日-12日上午8:00至10:00，下午2:00-4:00进行2012年安全培训。

8、每天对岗位描述、交易中心安全文化理念、煤炭交易中心综合服务流程、“煤炭交易中心工作人员答客户问”等内容进行背诵。

二、下个月工作计化

1、进一步深入了解自己的工作岗位，尽快熟悉工作流程。

2、加强对公司文件的学习和理解，了解公司大政方针，跟上公司发展思路。

3、做好日常客户接待、资质审核工作。

4、认真完成领导交办的任务。

5、提高主动服务意识，任劳任怨做好服务工作，为公司领导、各部门更好地开展工作提供优质服务。

6、继续加强岗位描述演练。

通过这一个月的工作，在领导和同事的帮助下对工作有了具体的了解，在今后的工作中，要进一步对工作的了解和认识，做到用最短的时间熟悉的掌握业务。要做到有吃苦耐劳的精神，把工作做精做细，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作。

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